电话保险背后的“卖号”产业链(2)

　　“卖号”形成产业链条

　　资深保险营销员对媒体表示，对客户来说，电话投保商业险，价格大约可优惠15%，客户对价格的认同率较高；对保险公司来说，电销能节省约8%的运营成本，利润空间较大，因而电销业务增长迅速。

　　保险电销业务快速增长的背后，是随之而来的营销手段不规范等一系列问题。 “骚扰式”电话推销就是其中之一。但单纯的“骚扰”还不足以表达人们对此的忧虑。

　　姜先生就对记者提出了疑问，“为什么我的车子保险到期，这么多的保险公司会知道，甚至连我的姓名和电话都一清二楚？ ”

　　据《金融时报》报道，在形形色色的产业链中，活跃着这样一条“一本万利”的“卖号”产业链：源头上覆盖了电信局、邮局、银行、信用卡中心、美容院、学校、汽车4S店、售楼处、航空售票点、健身会所、医院等各行各业的“号贩子”；链条中央，不乏二级卖主、三级卖主等；链条的另一端，连接着各大保险公司的专业电销部门、营销服务部及个险营销员。在这样的链条上，像姜先生这样的消费者，其手机号码可能被莫名售卖了上千次。

　　“像这样的手机号码，最多已经被卖过了2000次。 ”有寿险营销员对媒体透露了这个 “大致差不离”的数字。据报道，该寿险营销员不知道自己到底是第几级买主，只听与其定期联络的卖主称，这个号码最早从一家航空公司售票点购得，到了他这里，每个号的成本不到一毛钱。

　　北京一家寿险公司的电销主管向媒体透露，电话号码的交易已经形成了一个庞杂的产业链，所谓的“供应商”，几乎覆盖了所有需要消费者留下通讯方式的各行各业及各色网点，大到中国联通这样的电信巨头，小到一家连锁店铺或游泳馆的会员簿。

　　据《金融时报》报道，有知情人介绍，1G的内存大约有70万至80万条电话号码，市价在2000元左右。在保险业务员眼里，这种一古脑儿打包销售的电话号码质量往往不高，需要自行筛选，但好处在于价格相当便宜。相比之下，包含姓名、地址等相对准确信息的电话号码，多半论条数来交易，通常一两毛钱一个号，像这类高质量的电话号码，因需求方涉及各行各业，常常被连续、多次、反复交易。

　　分析人士对媒体表示，“全社会还没有构建起一个保护个人隐私、个人信息的法律制度，相关的信用体系和征信制度也不完备。 ”很多保险营销员根据这些花钱买来的信息开展业务，既侵犯了消费者的隐私，又干扰了消费者的生活。