花旗"财商"调研:中国消费者对财务前景非常乐观

　　花旗中国今天发布了一份有关“财商”的调研结果：通过对北京和上海的居民进行随机抽样访问，结果表明87%的受访者对自身的财务前景表示非常乐观。

　　本次“财商”调研于2010年12月开展，该调研报告就个人为达成短期、中期和长期的理财目标而采取的准备情况进行了总体描述。这是花旗连续第三年在中国进行“财商”调研。花旗银行(中国)有限公司副行长兼消费金融业务总裁石安楠先生 (Anand Selva) 表示：最新一期“财商”调研结果表明，中国主要大城市的居民继续受益于整体经济的持续发展，与之相伴的是财富的积累。在2011年，我们期待有越来越多的中国消费者主动接受金融教育，进行个人财富规划，以实现个人和家庭的长期财务稳健发展。

　　本次调研发现87%的受访者对当前的生活质量十分满意，并对自身的财务前景表示非常乐观。此外，78%的受访者表达了对于中国未来经济发展的信心，另有超过半数(54%)的人认为自己的状况好于去年。大多数(79%)的受访者表示自己的退休积蓄将可以使他们享有一个舒适的晚年。

　　调研对中国居民的财务规划能力和实现方式进行了深入分析，主要发现包括：受访者普遍面临的三个主要问题是：如何实现储蓄的累积、如何寻找一份薪水更高的工作，以及如何为退休进行储备和规划。94%的受访者按月制定预算。其中67%的受访者表示会严格遵照预算开支，该比例比去年的调研结果提高了23%。 64%的受访者表示每次发工资时都会先留出一部分钱或进行储蓄。 超过半数(54%)的受访者认为他们对于金钱管理和个人财务有着“清楚”或“非常清楚”的理解。 大约五分之三的(57%)受访者认为金融危机对他们的影响已经过去，当前关注的重点是如何为退休进行财务规划。

　　调研中也问及受访者对于中国金融服务机构的看法，主要发现包括：几乎所有(95%)的受访者表示，希望银行更好地利用新技术改进用户的银行服务体验。绝大多数(93%)受访者表示，在过去的几年中，新技术的采用已使银行服务变得更加便捷。大多数(87%)受访者表示，他们可以很放心地使用电话银行、网上银行和手机银行等银行服务新渠道。90%的受访者认同中国金融机构的客户服务水平已经有所提高。

　　调研也听取了受访者对于投资的看法。主要发现包括：78%的受访者表示对环球投资机会感兴趣。56%的受访者表示有兴趣了解面向海外的投资产品。当问到受访者在未来十年将如何投资以获取最大收益，36%的受访者选择投资于房地产，有21%的受访者选择投资于中国公司的股票。（记者吴善阳）