日前，记者从浦发银行了解到，该行2010年手机银行交易金额突破60亿元。作为一个新兴的服务平台，手机银行正受到越来越多客户认可与青睐。
手机银行就是将借助移动通讯技术的最新发展，通过手机终端为客户提供“随时随地、随手可得”的银行服务，为大众的生活带来更多的便利。客户只需通过手机登录手机银行，就能随时随地享受账户查询、自助缴费、信用卡还款、汇款转账、基金黄金买卖、股票投资等丰富的银行服务，无需奔波银行网点办理，也不会受到电脑终端和网络的局限，是比网上银行更为便捷的服务方式，代表了银行自助式服务的发展方向。
数据显示，账户管理是手机银行客户使用最多的功能，超过7成的交易都是有关通知存款、银证转账、定活期互转等账户管理业务。这其中通知存款一枝独秀，在全部交易金额中超过半壁江山。
浦发银行相关负责人介绍，通知存款利率比活期存款高，流动性比定期存款好，在目前通胀、加息预期都很明显的情况下，性价比非常高，因而颇受客户青睐。不过每周跑银行网点转存显然非常麻烦，以前客户基本上都是在网银中办理，手机银行上线后，越来越多客户都通过手机办理转存。
除了账户管理，浦发银行创新推出的“手机号汇款”业务增长也非常明显。所谓“手机号汇款”就是如果汇款人和收款人都开立了浦发银行账户且与手机号绑定，那么汇款人无需输入冗长的账号，只需要输入对方的手机号就可以完成汇款。相对账号而言，手机号无疑更方便记忆和输入。
“使用手机银行最大的好处就是随时随地，等电梯、坐车……所有‘碎片’时间都可以用来办银行业务，不受时间、地点、硬件的限制，不耽误工作和休闲的时间”，上述负责人说。而对于账户安全问题，该负责人表示，浦发手机银行为客户提供了至少三道安全保障：首先，系统会自动识别客户登录时使用的手机号，只有使用在银行预留的手机号码才能成功登录；其次，如果客户此前设置的查询密码过于简单，系统将增加对客户身份信息的验证，通过后还会建议客户将密码修改得更加安全；第三，只有通过查询密码和交易密码多重身份认证，才可成功交易。
作为国内颇具创新精神的股份制商业银行，浦发早在2004年就率先提出“把银行建在网上”的前瞻性发展战略。多年来，围绕客户需求，该行不断完善网银等各类电子渠道功能，实现从单一物理渠道向立体化、全方位、多渠道服务体系转型，成功延伸了银行金融服务半径，实现实体网点与电子渠道的无缝链接。
时下，一些消费者刚刚开始熟练地使用网银，但浦发银行已顺应移动互联网发展的潮流，率先构建起强大的手机银行服务平台，把银行从客户的“办公室里与家里”进一步延伸到客户的“口袋里”，为客户提供储蓄、汇款、信用卡、证券、基金定投、黄金交易、存贷款利率查询等丰富的功能，客户还可购买飞机票、电影票、话费、彩票等，真正实现了随时随地享受银行服务。
较早前，浦发银行高层曾表示电子银行快速发展，是该行超越物理网点局限，提升客户满意度、做大规模、提高效能最重要的突破口。未来，该行将继续围绕客户需求创新功能、优化客户体验，努力建设具有核心竞争优势的现代金融服务企业，显示出该行发力电子银行渠道的战略意图。
此外，在近期召开的政协会议上，浦发银行董事长吉晓辉提交“加快发展移动金融，推动金融普惠”的提案；加之去年浦发已与中国移动达成战略合作协议，种种迹象给市场留下了该行在手机银行、移动金融领域大有所为的想象空间。
近年来，浦发银行积极探索金融创新，不断提升客户满意度，经营实力不断增强:截至2010年末，该行资产总额达21621亿元，本外币存款总额达16387亿元，实现净利润190亿元，位居同类型股份制商业银行前列；在全国设立34家直属分行、655个营业网点，在香港设立了代表处，架构起全国性商业银行的经营服务格局。
