据报道,3月9日,山东白鹤仓储物流中心仓库发生火灾,在该仓库存放货物的众多业主损失惨重。而据了解,大多数业主之前均未办理保险,其原因并不是他们保险意识不强,不想投保,而是保险公司不受理他们的保险申请,理由是保额太低,必须“超过1000万”才予办理。
平心而论,保险公司在老百姓心目中的“印象”并不太好,有的品牌社会认可程度还不算高,尤其是对大多保险公司“主动上门”、“穷追猛打“的营销手段,很多市民都感触颇深。可令人感到奇怪的是,对在火灾中遭受财产损失的业主主动提出的保险需求,保险公司竟然一改以往的“热情”如火,变得冷漠起来,这究竟是为什么呢?
笔者认为,保险公司作为金融机构,虽然大多是股份制企业,独立运营,自负盈亏,但他们和众多企业一样,在争取利润最大化的同时,也肩负着一定的社会责任。对老百姓不同层次的保险需求,应该通过加强产品结构调整创新,挖掘现有产品差异性和服务功能,最大限度地给予满足。而不应只顾加大市场前景好、收益回报高的险种的营销力度,却对“小保额”、“风险大”的保险需求不理不睬。这样“嫌贫爱富”,最终损害的恐怕不仅是老百姓那点微薄的财产,还有他们对整个保险行业的信心吧。(张承永)
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