34项银行收费7月取消 重新设密码不准再收费

　　开户费、密码重置费、账户管理费……在五花八门的银行收费名目下，一些储户的存款甚至出现了“越存越少”的新鲜事。昨日，银监会、央行、国家发改委三部委联合发文整治银行收费乱象，从今年7月1日起，包括开销户手续费、密码修改和重置费用在内的11类34项人民币个人账户服务收费将被叫停。

　　统计显示，目前各家银行提供的收费服务项目多达3000余种。自去年下半年开始，银监会已对各家银行收费服务项目进行大清查。记者昨日走访多家银行发现，此次通知中涉及的11大类收费项目绝大多数本市银行早已不再收取。如同城本行存取款及转账手续费、自助机具上的境内本行查询服务收费、代发工资账户、医保、公积金、退休金账户的账户管理费等，均早已从各银行收费价目表上淡出。

　　不过开户手续费、密码重置费、对账单服务费这三项，仍在北京多家银行收费表上“坚守阵地”。其中，收费最为整齐划一的是密码重置费用。记者从中国银行、工商银行、农业银行、建设银行、交通银行五大国有银行及部分商业银行了解到，如果客户忘记密码需要重置，必须缴纳每次最少10元的费用。

　　储户李小姐表示，她对于银行收取密码重置费用非常不能理解。“我出示相关证明后，银行工作人员在电脑里重新设置一下，让我输入新密码就完成了重置，根本不需要银行花费什么成本，为什么要收那么多钱？”李小姐抱怨道。

　　对于消费者的疑问，银行方面给出的解释则是，由于储户丢失了原有密码，银行方面必须对储户的身份进行审核，以免给储户的资金带来风险。“核实储户身份、查询记录以及在系统内对储户的资金进行暂时冻结，这些都需要花费人力成本。”一位不愿具名的银行业内人士表示。

　　尽管银行方面对收取密码重置费用理直气壮，但此次银监会等三部委下发的通知中对此项收费明确予以叫停，许多网友在论坛上表示，这是通知中最为给力的一条。而通知中要求取消的开户、销户手续费，在银行的收费清单中则被改头换面成为了“开卡工本费”，某商业银行客服表示，要开户就要同时办银行卡，“我们对开户不收费，但是办理银行卡要收10元的工本费。”

　　专家观点

　　好服务=高收费？

　　“银行发展中间业务很重要，但这并不意味着提高服务收费。”中央财经大学中国银行业研究中心主任郭田勇表示，银行通过提高服务费来赚取中间业务收入完全是“拔苗助长”的行为。

　　郭田勇表示，从目前来看，大部分商业银行收入中80%以上都是靠利息收入，而中间业务收入仅有不到20%。部分银行为了提高中间业务收入而对服务费“涨价”，虽然短时间内能带来盈利增加，但会伤害客户基础，长期来看是得不偿失的。“银行中间业务的发展方向，应是通过提供更多产品和服务将业务品种扩大，满足更广泛的客户需求。”

　　银行部分收费项目现状

　　银行 开户手续费 密码重置手续费 对账单收费

　　中国银行 卡15元，折免费 10元/次 免费

　　工商银行 卡15元，折免费 卡10元/次 三个月以内免费

　　折20元/次 三个月至一年内10元/份

　　建设银行 免费 10元/次 免费

　　农业银行 卡5元，折免费 10元/次 免费

　　交通银行 卡15元，折免费 10元/次 免费

　　招商银行 免费 10元/次 免费

　　北京银行 免费 10元/次 免费

　　华夏银行 免费 10元/次 免费（记者沈衍琪 实习生吴迪）