银行收费“免”的叫人心里没底

　　据央行网站消息，中国银监会、中国人民银行、国家发展改革委发布《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》，要求银行业金融机构在坚持服务价格市场化原则的同时，进一步履行社会责任，自今年7月1日起免除人民币个人账户的十一类三十四项服务收费。(3月14日 中国经济网)

　　平心而论，此次“免除”银行服务收费项目确实不少，包括开户手续费和销户手续费、同城本行存款、取款和转账手续费(贷记卡账户除外)、存折开户工本费、存折销户工本费、存折更换工本费等十一类三十四项服务收费。但人们觉得银行卡10元开卡费和每年10-20元年费没有免，有做秀之嫌。而且“免除”听来不舒服，似乎这些费用都是银行本该收的，这回免了是“让利于民”，大家应该心存感激才是。故而别忙着庆贺，有必要较真一回。

　　此前央视《每周质量报告》曾报道，目前银行提供的服务项目超过3000种，随之而来的是收费项目激增，如今大大小小的收费项目，竟然已经超过750种。由于银行对收费项目和标准提示力度不够，导致消费者莫名“被扣费”的现象很严重。固然，银行不是慈善机构，服务项目总是要覆盖成本的。但是，收费要收在明处，不能搞“被扣费”。人们质疑银行收费不是总体上收不收的问题，而是具体服务项目收费上是否做到公开透明与有据合理的问题。这回一次性“免除”的服务，到底是合理的收费，还是不合理的乱收费？如果不合理，就不该叫“免除”，应叫“取消”或“取缔”，且立即叫停。如果是合理的，7月1日后免除，会不会卷土重来？

　　对银行服务收费，监管部门要做的是建立合理的收费定价机制，对商业银行结算成本和新收费的立项进行严格审核批准和正常监督，对服务性收费一律明示和描述服务规程与质量。还要督促其将所有服务收费项目予以公告，而且每次变动之前都应该特别提醒客户。使银行在向客户提供每一项具体服务时，主动告知具体收费标准与金额，让客户知道银行为此付出多少成本，将服务收费的告知常态化，以消除客户“被扣费”质疑。同时，对不合理的收费一律取缔，而不是“免除”一批以安慰民意诉求。如此糊里又糊涂，是否合理没人能说清楚，说不定过不了多久又会如割韭菜般冒出来一批。