今年在 “3·15”活动现场出现了一些不和谐的景象:大多商家把消费者权益日变成了他们的促销日。一些消费者提出质疑:“3·15”是维权日还是促销日?
15日8时20分许,记者步入中央大街“3·15”活动区,就见有些商家早已支起了摊位,摆放好活动商品和宣传单。但当记者走到生命人寿保险公司展区,一名销售人员突然拦住记者,递上来一张保险宣传单,并说该公司保证投保人利益,等于全能理财“金账户”。而没等记者反映过来,胸前身披彩带的百年人寿、中国人寿、民生人寿等保险公司销售人员,均跑上前来赠送“宣传单”,让记者应接不暇,迈不动步。记者身边的消费者们手里、怀里也被塞满了各式各样的宣传册,大家叫苦不迭。
拿着一堆保险宣传单的市民徐女士说,“3·15”是消费者维权保护日,怎么成了保险公司卖保险的促销日?看着前面两侧保险公司的“宣传队伍”,心里都有点儿发怵。
在一保险公司展台前,该公司销售人员正在向过往的消费者免费发放建议卡,只要填写建议卡并扔到建议箱里,都可以免费获取一份小礼品。记者看到,销售人员只负责发放建议卡,并没有对建议卡进行查看审阅,建议箱里的建议卡好多都是空白的。
消费者李先生认为,保险公司向市民发放建议卡,本来是倾听更多消费者心声的,但现在看来,他们却只是为了宣传自己,为了掌握更多消费者的个人资料。不能倾听消费者建议的保险公司,何以保障投保人的合法利益呢?
采访中记者发现,在“3·15”维权活动现场,自西八道街开始,百余家商家占据道路两边,一直延伸至三道街,各种商品叫卖声此起彼伏。不少商家都通过送礼物、大肆发放传单等形式,把咨询日变成了促销日。一些商家的销售人员在现场发放笔和购物袋等,为吸引消费者的注意,销售人员向空中抛洒购物袋,导致消费者跟着一路疯抢。还有部分商家以低廉价格兜售商品,吸引消费者的目光。消费者王先生无奈地表示,这明明是“3·15”维权日,怎么促销的比服务的还多?(记者 贾杰 姚永清)
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