商家核实：小额帐户管理费确实有
关于银行收取小额帐户管理费的问题，记者也咨询了建行、中国银行以及农业银行这三大商业银行，他们都表示有这项规定以及有这样的收费。
对话中国银行客服
客服：对，咱们这边以前是日平均额达到500元以上，现在改为日平均额达到300元以上是不收取小额帐户管理费的，只有低于这个额度才会收。
记者：什么标准收的？
客服：每个季度三元。
记者：这个是什么时候调整的呀？
客服：2006年3月20日开始收取的。
记者：自动从账户上扣钱是吗？
客服：对。
对话建设银行客服
记者：是建设银行吗？
客服：对。
记者：他说有个小额帐户管理费是吗？
客服：确实会涉及小额帐户管理费，但是这个是按季度扣收的，一个季度就扣三块。
记者：低于多少钱要收钱啊？
客服：这个是您帐户在一个季度内日均余额低于500才会扣。
对话农业银行客服
记者：这边是农业银行是吗？
客服：对。
记者：他说是有一个小额的管理收费。
客服：整个都有，这个卡和存折都有这个费用，每季度日均存款余额低于300元会在每季末扣您三元的小额帐户管理费。
针对银行收取小额帐户管理费这一问题，北京科技大学经济管理学院金融工程系主任刘澄教授及经济之声评论员包华做点评。
专家观点1：银行解释是一派胡言
主持人：银行对于收取小额帐户管理费的解释综合起来有这样几个原因，一个是按照国际银行业的惯例，一个是减少客户的睡眠帐户以及无效帐户节约成本，第三个是促进个人的理财，我想请教一下刘教授，您认为这样的解释是不是合理？
刘澄：这种解释我把它称为是一派胡言。按照国际惯例，我们银行大部分都是引用对他有利的惯例，对他没有利的惯例他不引用。国际上银行收费只是银行，我们只说商业银行，大量的还有很多储蓄银行，这样的服务是不收费的。即便银行收费指的是活期存款帐户收费，储蓄存款针对老百姓的是不收费的，也就是说综合概括起来我统计80%的银行服务是不收费的。
主持人：80%的银行服务是不收费的，而且对于小额的也不收吗？
刘澄：对。他只是对活期帐户收费，因为活期提供了转帐的服务、开支票等，适当收取费用无可厚非，而这个储蓄账我们老百姓在银行做大部分可以定位为储蓄帐户把钱存在没有用转帐其他服务，也没有透支，没有其他服务。
第一，这是基础服务，不收费的。最近银监会、发改委共同发文从7月1日也要实行银行基础服务不收费，实际上就是对原来以有的银行错误的行为一种纠正。第二，无效的卡、帐户或者是睡眠帐户，节约成本，我想随着现在电脑系统的发达我们现在很多电脑的存储信息可以是海量的，一个人的存款信息和技术成本可以几乎忽略不计，应该说成本很小了，为了节约成本毫无作用的。第三促进个人理财，那就希望你多存钱，多存钱那才是银行多挣钱，应该说本质上促进银行发财可能才是正道理。
主持人：银行管理一百块钱的帐户和管理一百万的帐户的工作量到底是不是一样的？如果说是一样的，那为什么没有听说要清理存款一百万的帐户呢？这是否就意味着银行有点嫌贫爱富的意思？
刘澄：这点银行绝对是嫌贫爱富，这点他自己也不回避，并且经常引以为豪。我参加很多银行的高层会议，很多银行行长公开讲我就是嫌贫爱富，就是你有钱的时候我帮你，没有钱的时候远离你。它从来是搞锦上添花的。应该说管理100万和管理100块钱从成本，技术系数上讲是没有什么差别的，但只不过说一百万可能给他带来的收入要高于10万块钱，所以他对一百万的存款青睐有佳，甚至特殊的环境更有优惠。实际上这本质上就违反了银行公平信贷原则，银行储蓄服务的歧视。在中国实际上没有银行消费信贷法规，美国就有银行消费信贷法规，就是居民不应该种族、信仰、收入的情况在享受基础服务时受到额外的歧视，歧视是要违法的，中国没有这样的法律，对他来讲也是无可奈何。
