多家银行收费侵犯消费者 专家称其涉嫌虚假服务(5)

　　另外，我们为什么老是强调我们的老百姓应该如何如何？怎么责任都是老百姓的？银行的责任到底在哪？老百姓到底什么时候能够享有这种公平交易的权力？从这个角度来说，我个人理解，银行就算单方面公告，单方面告知，哪怕刊登在报纸上也只是单方面的行为，在法律上必须经过交易对方的确认或认可。

　　刘澄：我想那我们首先要对银行收费进行基本的梳理和分类：银行有承担基础服务的。因为现在某些银行实际上是有国家赋予的一定垄断地位的，作为承担国家基础服务的银行，说你的基础服务应该是免费的，包括养老保险。增值服务可以收费，比方提供投资的业务，但是收费标准我觉得应该听证，应该由有关部门来进行确定，而不是银行单方面确定。甚至都不应该由银监会决定，最起码应该发改委组织，社会的公正性更容易体现出来。，

　　包华：我认为目前来讲最需要解决的是银行收费的原因，也就是说针对于刚才嘉宾所谈到的，基础性服务不收费，但是哪些是增值性服务、需要收取，这项费用市场事先应该明示。是否接受这项服务，是否使用这项服务是储户的权力，而不是银行单方面说我给你提供了服务，所以你就必须接受，所以你必须付款。为人们服务是一个好的想法，但一定不能强迫人民接受服务。另外，收费的依据是不是能够清晰一点。现在很多涉及百姓民生的价格这块标准，政府是以国家定价或国家指导价的形势进行体现的。银行收费这块，我个人的意见，至少应该体现为国家指导价，国家给个上限给个下限至于中间怎么协调，各个银行根据自己的经营成本去判定，这样才能体现出竞争的作用。