保险业服务触角再延伸 虚拟财产保险前景看好

　　网络在人们生活中扮演越来越重要的角色，各行各业争相伸开触角争夺这一块蛋糕，保险企业也不例外。据记者了解到，近日首款名为“网络游戏运营商用户损失责任险”的虚拟财产保险将正式上市。

　　近年来，网络游戏用户数量不断增加，玩家网游账号或者网游装备遭遇意外丢失、盗窃等案例屡见不鲜，而相关法律法规尚处完善阶段，玩家因虚拟财产损失引发的纠纷不断上升。

　　据悉，由阳光保险推出的网络游戏运营商用户损失责任险，由网游公司向保险公司投保购买，按照保险合约来保障网游玩家以及自身的相关利益。比如，当网游玩家的游戏账号数据发生被盗或丢失时，如果管理数据的游戏运营商负有责任，那么就需要对网游玩家进行经济补偿，保险人则会按照保险合同约定承担相关责任，在网游运营商赔偿玩家之后，保险人再向网游运营商支付相关赔款。

　　其实，早从2004年开始，市场上就不断有呼吁保险参与虚拟财产保险的声音。但实至今日，依然是雷声大雨点小。究其原因，业内人士表示，虚拟财产投保从现有的承保技术和从业人员方面考虑，很难进入实际操作阶段。因为网络安全的隐患和风险太大，此外，虚拟财产很难界定是最大的难点，即使认定了损失属于保险责任范围内，保险公司也很难确定理赔金额，毕竟没有什么标准。

　　据阳光保险相关负责人介绍，公司在理赔上将引入第三方数据托管机构，即中国版权保护中心。“公司、网游运营商和中国版权保护中心三方将共同设立‘宝物银行’系统，这个系统由中国版权保护中心托管，保存游戏数据，为保障玩家权益提供数据基础。中国版权保护中心作为独立的第三方将对游戏数据进行监督，出具独立的数据分析报告，并将报告作为网游玩家在事故发生时确定赔偿金额的依据，而相关赔偿结果及报告也会通过系统公示。”

　　尽管目前虚拟财产保险并不多，但在业内人士看来，其未来发展前景值得看好。根据中国互联网信息中心的最新统计的数据显示，目前中国互联网普及率为35.6%，互联网用户规模达到4.57亿，其中66.5%为网络游戏用户，规模达到3.04亿。面对3亿人的庞大潜在客户，相信保险公司不会不理不睬。

　　阳光保险相关负责人告诉记者：“3亿游戏玩家群体是这一保险的潜在受众，而且游戏玩家平均年龄相对比较年轻，又大多受过良好教育，对于新事物接受能力强，自我维权意识强，这些都是产品推动的强大助力。”

　　“现在很多保险公司已经在淘宝网上开卖保险，随着网络购物量的加大，相关的退货险、运费险等也出现了，这在以前是想不到的。只要有利可图，今后财险公司还是会逐步介入到虚拟财产的保险保障上。同时，随着网络安全性越来越好，保险公司能够通过技术了解控制网络风险时，虚拟财产的保险就会大范围出现。”上述人士告诉记者说。(记者童芬芬）