存款变身成嘉禾人寿保单 理财产品纠纷多举证难

　　近日，家住渤海七路附近的齐女士遇到了一件蹊跷事，本想把一年前的存款连本带息取出，不料到银行取钱时却被告知自己的存单变身成了一张保单，齐女士很是纳闷，自己明明是存钱，怎么变成买保险了？更让她不能理解的是现如今连本金也难保。

　　[问题]“存单”变“保单”时有发生

　　2010年1月份，齐女士在家附近的一工商银行储蓄所办理了存款手续，几天前，她才发现存款莫名其妙地变成了5年期的分红保险。由于急着用钱，自2011年7月10日开始，齐女士多次找银行和保险公司协商，协商结果都不能让她满意。“他们说，如果急着用现金，签字退保后，先退还19344.7元，600多块钱的违约金得上报总部，等审批后再退还，能不能退也不知道。”7月12日上午，齐女士介绍，所投保的单位嘉禾人寿保险股份有限公司不答应一次性退还2万元的本金，她担心签字后600多块钱就要不回来了。无奈之下，找本报帮忙。

　　采访过程中，记者了解到，齐女士的家庭情况非常特殊。四年前的一次医疗事故夺走了儿子的生命，9岁的孙子靠齐女士和老伴抚养。全家收入微薄，只有齐女士的老伴干门卫挣的一点钱，齐女士的老伴还患有脑血栓，前段时间住院花了不少钱。近期要给孙子准备学费，齐女士到银行取一年前的存款时才知道，钱不在银行在保险公司，没法取现金。“我一个老太太什么都不懂，怎么可能买保险呢？”齐女士介绍，去年，她在银行窗口存款的时候，一商姓女工作人员把她叫到一边，说这样存比较划算，不但利息高，每年还可以分红。老伴常年生病，孙子上学，家中随时都可能用到钱，齐女士还特意问过是否可以随用随取，当时商女士说没问题。

　　据了解，为齐女士办理此保单的商女士为上述保险公司人员，由于调离原岗位，记者并没有联系到商女士，因此办理此单业务的一些细节无从考证。7月12日上午，本报记者到了该银行储蓄所，银行工作人员与保险公司协商后，答应齐女士在退保单上签字，3- 5个工作日将2万元的本金全部退还。

　　齐女士并不是个例，此前，记者也接到过类似的线索：滨州经济开发区里则街道办事处关先生2010年在农行存款时，却买成了新华保险，也是急着取钱时才发现。经过多方协商，最终退还了本金。