信用卡营销员掏腰包送礼 办卡顾量不顾质

　　2011年以来，央行以每月一次的频率，连续六次上调存款准备金率，如此频繁的调升节奏历史罕见，银行“钱紧”已成不争事实。“存贷比差”的缩小让银行盈利承受巨大压力，于是，不占用信贷额度的信用卡业务成了银行间的新“战场”。

　　当信用卡成为银行盈利支柱之一，当一个人手持四五张信用卡成为潮流，雪片纷飞的卡片背后，也引发了很多问题。昨日，记者就信用卡市场做了调查采访，种种乱象浮出水面。

　　任务：一天完成7张申请表格

　　王禾，是沈阳某国有银行信用卡部营销人员，至今工作两年。今年以来，她的工作压力明显加大。“今年银行信贷额度骤然收紧，为了保证盈利水平不降，银行将信用卡业务作为突破口，据了解，一些银行信用卡收入约占其总收入的1/3。”

　　昨日，她给记者讲述了自己的工作状态。“为了推销信用卡，我几乎天天奔走于各大商场、事业单位与写字楼，不停地为市民介绍信用卡常识和促销活动，只为了让客户能填写一张申请表格。”

　　据王禾介绍，银行有规定，每天必须完成7张申请表格，经审核后至少可以下卡4张，才算完成任务。填一张申请表，营销人员会赚到20元提成。如果未完成任务，则要扣工资。

　　揽客：甘愿自己搭钱送礼品

　　她坦言：“现在城市中信用卡的持卡率已近饱和。一个人拥有三四张不同银行信用卡很正常。所以，不赠送点礼物推销，很难完成任务。”

　　“银监会不是叫停银行办卡送礼吗？”“监管层确实早已禁止‘送礼’，但无奈大多银行还会以此做促销，如果你不送，客户就不办。其实，很多礼品都是我们自己掏腰包购买的。而且，客户对礼品的要求也越来越高，像杯子那样的小礼品已没有吸引力。我经常和同事一起去五爱市场批发雨伞、笔记本等礼品。”

　　据了解，填一张申请表王禾能赚20元，但一把雨伞的批发价是8元—10元，再除去路费等开销，促销员连10元都赚不到。

　　无奈：教客户如何钻空子

　　王禾介绍，今年以来银行信用卡的审核门槛在悄然提高，他们的客户群体已不再满足于“路边大众”，他们更看重事业单位、工作稳定的白领阶层，但为了完成一天7张表格的任务，有时她们也不得不“钻空子”。

　　“一些刚刚毕业、尚未找到工作的大学生，其实他们并不符合办卡条件，但我会帮助他们利用暂时的实习单位，办成卡片。或者一些根本不再需要信用卡的客户，我会告诉他们，下卡之后只要不开卡就不收年费，三年不使用就自动注销。有时他们也会为了‘礼品’办卡。”

　　王禾无奈表示，虽然目前信用卡市场已比前几年规范了很多，但出于工作压力，“顾量不顾质”已成行业“潜规则”。本报记者 吕佳 实习生 焦晨