保监罚单剑指“潜规则” 专家建言“跳楼机制” (2)

　　同时，预防和处罚机制还没完全落实到位，也是保险公司违法违规行为接连发生的原因之一。从保监部门近期开出的罚单来看，保险公司的违法行为不少被罚5万-30万元不等。陈广汉认为，从处罚案例看，保险公司及其从业人员的违法违规成本还相对较低，在资本逐利的本性引导下，一些保险公司存有侥幸的心理，前仆后继。

　　盈科律师事务所合伙人、金牙大状律师网首席律师王思鲁说，在司法实践中阴阳保险单、假批退、银行保险渠道中的消费误导也是常见的违法行为。有的保险公司有自己的小金库，明账之外的利益驱动，削弱了保险公司的合规意识；在竞争激烈的情况下，怕失去保单，激烈、恶性、无序的竞争导致这些违法行为产生。

　　业内人士认为，现在发现的一些违规案件部分是行业一直存在、没有杜绝的老问题，相关监管机制还有待加强。对于案件高发区域，应该加大监管、惩罚力度。

　　建立“跳楼机制”规范保险市场

　　业内人士认为，罚单接连开出，与监管机关高度重视保险业突出的违法违规现象，从严治理、惩防并举的政策形势是分不开的，保险行业亟待改变当前粗放发展的状况。

　　首先，保险行业应以诚信为本，增强社会信任度。友邦保险广东分公司有关负责人说，保险往往是几十年以后的“承诺”，当客户失去对保险公司本身的信任时，这个“承诺”是不会被客户接受的。保险公司要通过专业的市场调查，了解各个客户群体在人生不同阶段的需求，并以此为依据开发产品。同时，客户服务、公司管理、销售团队都要以诚信为行事之本，严格执行保险营销员持证上岗的要求，牢固树立诚信经营的信念。

　　其次，适应保险市场发展需要，不断完善行业制度。中国人寿广东分公司有关负责人认为，今年以来，广东保险业乃至全国的监管环境非常严厉，保险行业正在走向制度治本，改变粗放发展的状况。公司正在加快内部监管的制度建设，对于制度出台后顶风违纪的要及时打掉，对于制度执行过程中企图变通绕过制度约束的进行及时遏制。

　　其次，建立“跳楼机制”，加大处罚的力度。陈广汉说，保险公司不能唯利是图，应当严格遵守国家的相关法律法规，建议建立“跳楼机制”，提高违法者的违法违规成本，处罚要罚到“跳楼”，使其再也不敢重犯，起到杀一儆百的作用。

　　中国人寿广东分公司有关负责人认为，从维护法律法规、监管制度的严肃性出发，公司对违法违规问题实行“零容忍”，做到有案必查，有罚必严，对有令不行、有禁不止的高管人员加重处罚，保持打击违法违规行为的高压态势。

　　最后，加强保险从业人员的培训与管理，避免短期逐利行为的发生。友邦保险广东分公司有关负责人说，友邦保险去年底推出Agency2.0计划，从以往单纯培养销售技巧、策略转变到精神塑造，增强营销员的责任感、使命感，从而避免短期兜售产品的行为。(记者欧甸丘、黄玫)