多家银行“不办”存折
大力推荐办理银行卡
24日,记者走访包括工商银行、农业银行、中国银行、建设银行等在内的多家银行发现,市民在咨询办理活期存折业务时,多数银行工作人员均力劝市民办理银行卡。工作人员大多以银行卡便捷,可以在周末无人值班时使用,还能方便开通网上银行。在青年路南端的泰安市商业银行,工作人员说,办理银行卡不需要卡费也不需要年费,让一名前来办理活期存折的市民改办银行卡。
在东岳大街中段的建设银行,工作人员称可以办理活期存折,但是柜台可能没有存折了,最好办成银行卡,接着向记者介绍一系列使用银行卡的好处。在财源大街一处农行网点,工作人员则明确表示,已经两年不办理活期存折业务。
在这家农行不远处的农村信用社网点,记者得到可以办理活期存折的答复。银行工作人员称,活期存折存取比较繁琐,不如银行卡快速,可能是一些银行不愿意办理的原因之一。
一位银行工作人员表示,银行卡已经成为大多数人办理银行业务的工具,活期存折使用群体也在日渐减少,更换为银行卡或许是大势所趋。许多银行工作人员向市民解释:现在是全民用卡的年代,银行卡可提供更多的业务,不再受时间和空间限制。
银行卡衍生收费机会
律师:涉嫌强制消费
一些市民认为,推行银行卡是银行在给自己减负。上个月起,泰安市银行网点开始试行轮休制度,轮休给市民周末办理业务带来许多不便,有的网点排起了长龙,效率大大下降。市民苏先生认为,换成银行卡,从自助设备上操作,也不能解决轮休带来的空当。银行有点过于贪图省事,把麻烦都留给了百姓。
一名不愿透露姓名的银行工作人员说,虽然有些银行不收取卡费和年费,但提醒短信费、网银开通等收费项目,已成为银行一项中间业务收费来源。大多数银行存折并不收费,而银行卡多收取5至10元的卡费,账户余额不足一定金额的,每年还要收取小额账户管理费,衍生收费机会就此扩大。活期存折功能有限,占用柜台大量时间,对银行来说降低效率就等于降低收益,今后可能还会有更多银行取消此业务。
据了解,目前国家并未出台规定停办活期存折。银行在这一问题上具有绝对话语权,用户即使不想接受也难以抗衡。山东泰润律师事务所律师杨永涛认为,作为用户的市民与银行之间,是一种持续合同关系,应该平等对待。在同时提供活期存折与银行卡业务时,如果不允许顾客办理活期存折,就带有强制消费倾向。
