近日有媒体报道关于“银行办卡容易办折难”的新闻,甚至一些银行网点已停止办理存折,引起了人们的争议。随着银行卡的普及,存折已经渐渐淡出了人们尤其是年轻人的视线,“卡”和“折”各自有什么特点呢?为此记者近日进行了走访,银行工作人员表示,主要有以下几点:
便捷性:存折是一个小册子,每次办理业务都要去银行柜台,受银行营业时间的限制,且不方便随身携带。银行卡是一张卡片,携带方便,被称为“塑料货币”,可以直接刷卡消费,办理业务不受时间和空间的限制,并且可以开通网银,在网上进行一些操作实现各种无纸化交易。
账目清晰度:存折每笔交易都有详细的记录,银行卡没有,但只要客户开通了电话银行,可以随时通过电话查到自己的账户余额,如果开通了短信业务,每次取款或者消费都会及时以短信的形式通知。
费用:存折是免费的,银行卡是要收取工本费和年费(目前国内已经有几家银行如中信、民生、光大是办卡免费、无年费、且无小额账户管理费),跨行跨地区取款,要收取一定的手续费(某些银行在这方面有一定的优惠,如前几笔不收费等)。
不管是银行卡还是存折,客户最在乎的当然还是它的安全性,关于卡和折哪个更安全,记者采访了中信银行西安分行零售银行部副总经理冯静,她说:“安全的话是存折,方便的话是银行卡,但是银行卡只要保管好,密码不外泄,也非常安全。”
综上,虽然银行卡具有一定的优势,但是每位客户都有他(她)自己的倾向性,尤其是老年人,因此银行应该尽量满足每位顾客的需求,尊重每位顾客的意愿。 实习生 周婷
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