精耕细作
发展中出现的不和谐音,令不少持卡人感到疑惑,信用卡到底是安全还是不安全?
“总体肯定是安全的。”上述股份制银行卡中心老总表示,任何事物都有好坏两面,不能因为发展中出现的一些问题就因噎废食。“银行卡、信用卡、小额支付金融IC卡这些非现金支付工具必然是未来的支付主流,实际上在流通环节最危险的是现金,丢失了基本追不回,还可能遭遇假币,一样存在诈骗等等,从这个层面来说,用卡安全系数反而更高,还能减少流通环节很多问题。”他还指出,由于中国相对封闭的金融环境,我国在信用卡的使用环境上实际上比国外很多国家都要安全,像在东南亚甚至欧美一些国家,盗刷风险反而比中国还要高。
“未来继续扩大信用卡规模仍然非常重要。”中央财经大学银行业研究中心主任郭田勇教授表示,尽管信用卡在中国有了长足发展,但我国持卡率还比较低。随着国家消费政策不断调整到位,信用卡的市场空间将非常大,所以规模仍然要上。但他强调,在上规模的同时,必须也要精耕细作。郭田勇建议各银行一方面要扩大总量,另一方面要对客户进行认真的甄别和筛选,不能再采取漫天撒网的发展方式。“但总的来说,中国信用卡行业已在逐步摆脱亏损,步入盈利时代,说明这个行业在向好的方向走。”
信用卡发卡从高速增长逐渐转向平稳增长。截止到今年三季度,我国信用卡累计发卡量2.68亿张,较第二季度末增长3.9%,同比增长20.3%,同比增速较上年同期放缓6.6个百分点。
从粗放型发展到开始精耕细作,信用卡风险也开始得到有效控制。银行也纷纷从服务方面进行改进。譬如不少银行都推出了“账户信息及时通”功能和挂失前失卡保障等特色服务。前者让持卡人对账户资金的任何变动了如指掌,后者则令持卡人在发生盗刷后,只要反应及时,即使是挂失前发生的盗刷损失,也可以获得银行对损失金额的比例赔付,这给资金安全再上一道锁。据悉,目前已有广发、招行、平安等多家银行推出该计划,最长时间已扩展到挂失前72小时。
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