新年理财早打算 理财师如何开心投资快乐理财(2)

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　　心态决定命运，也能决定财富

　　正确的心态引领团队走向成功。建行广达支行理财团队的领导者正是遵循“百年树人”的理念，以积极、稳健的心态，指引团队走向自立和成熟。

　　记：在工作中最想感谢的人是谁？

　　黄：工作中最想感谢的人是陈肇旭经理，是他鼓励我从柜台内走到柜台外，与客户进行面对面交流，从此开始了真正的理财师职业生涯。

　　记：导师陈肇旭带给你们的最大启发是什么？

　　黄：在理财界中有这样的一句话：“每13次的拒绝会带来一次成功。”陈经理告诉我们，你今天被拒绝了，不要觉得这是一件难过的事情，你应该觉得更加开心才对，因为你往成功的道路更迈进了一步。他指导我们大家面对工作成败的心态要正确，告诉我们态度对工作、生活的重要性，对于我们的团队都是莫大的启发。

　　记：陈肇旭经理是如何指导你带领这个团队作战的呢？

　　黄：他会给你一个舞台去创造，让你发挥自己的头脑去想象。在你通过自己的头脑运作得出新的思想之后，他会在给你肯定后再给你一些细节的指导。是他告诉我们团队的每一个人：人一定要有自己的想法。可能你的想法最初并不成熟，但毕竟是经过自己头脑的运作而想出来的。经过一次、两次、三次……在日渐有条理的循序渐进之后，就会是成功的。

　　记：平时行里的领导是怎么对你们团队表示关切的呢？

　　黄：今年5月，在全行领导的培养下，我荣获了全国金融总工会的标兵奖，我们行的工会主席等领导还亲自到我家中给我颁奖，奖牌、证书、果篮，让我和我的家人非常感动，同时，更鼓舞了同事们，让大家更有激情去创造更多的奇迹。

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　　一燕不能成春，凝聚滋生力量

　　奥斯特洛夫斯基说过“不管一个人多么有才能，但是集体常常比他更聪明和更有力”。广达支行的理财团队便是用自己的行动将这句格言进行诠释的。

　　记：你们团队是如何发挥集体力量的？

　　黄：不管你再专业也好，都会有些不足的地方，一个团队的集体力量才是最强大的。我们团队的每个人都会专门负责一个金融板块，负责关注并收集信息，如果某一个成员所负责的金融板块发生了重大信息变动，都会第一时间告知团队的其他成员，然后通过短信的方式群发给客户，让客户第一时间了解到金融变动的信息。此外，每天晚上我们理财团队都要开会商讨当天发生的事情，如果有客户的理财规划出现临时性问题，我们都会一起商讨如何应对。

　　记：团队的协作是如何切实帮助客户避免损失的？

　　黄：印象最深的是今年上半年的双汇股票事件。双汇股票受到瘦肉精问题的影响导致该股停牌了。我们的团队商讨当前形势得出结论：双汇股票复牌之后仍然有百分之八十的机会跌停。于是我们用了整整一周的时间进行收集整理哪些基金持有的双汇股票量比较大，然后把收集出来的基金，根据名称搜索有购买这些基金的客户，再一一打电话去告知客户，建议大家为避免损失，应及时把基金赎回。当时帮助很大一部分客户挽回了不少损失，感动了很多客户。无论何时，我们团队始终与客户同在。

　　在访谈中，黄晓琴在对记者讲述如何面对困难、面对拒绝，然后如何摆正心态、重新面对工作的事例让记者印象深刻。无论是工作还是生活中，摆正心态非常重要。一个人正确的价值观与态度，可以成就你靓丽生活的风景线与成功事业的姿态线。有什么样的心态就有什么样的人生。其实，心态也同样决定财富。

　　建行广达支行的理财团队，便是以“真诚的热心、细心、责任心”征服了客户，赢得他们的信任，赢得了赞誉。