金融一周谈:中行强制学生办卡 海尔保险侵犯隐私(4)

　　12月27日 中广网：海尔人寿保险涉嫌违法 专家称侵犯个人隐私权

　　刚买完家电的消费者，最近经常会接到一家海尔人寿保险公司打来的电话，电话内容是推销保险产品。这会不会是有人冒用了海尔的名义？ 一般人都会认为海尔是一个家电企业。其实，它包括一家保险公司。据了解，海尔保险的前身是海尔纽约人寿保险有限公司，于2002年11月28日正式成立。

　　接到这样的保险推销电话的消费者很多都是海尔家电产品的用户，因此有人怀疑是海尔保险利用了大东家海尔集团售卖家电时积累的客户群，“出卖”了客户的信息。

　　对此，海尔保险首席执行官兼总经理张力曾在接受媒体采访时表示，海尔电话销售渠道，其实是利用股东优势走差异化道路。因为海尔家电沉淀了一批客户，通过电销服务，也从某种意义上说是给海尔客户提供了一种增值服务。他还提道，从客户开发上来说，过去的客户开发名单是不做区分的，现在通过海尔内部细分的品牌来确定客户的分布，从而得到适合寿险营销的客户名单。

　　尽管海尔保险自身不以为然，但是有专家认为，此行为侵犯了个人隐私权，涉嫌违法。中央财经大学法学院副教授李轩表示： 如果经查证海尔保险真的利用其关系企业的身份，和提供服务过程中的便利，而从海尔集团内部或从海尔家电获取客户个人信息，轻则侵犯个人隐私权构成民事违法，重则涉嫌构成《刑法修正案(七)》所规定的非法获取或提供公民个人信息罪。