近期银行排队时间长 大部分业务可不在柜面办理

　　杭州的张女士前天下午去银行办业务，取到的号子是1372号，前面有56人等候。她出去逛了半小时回来，前面还有40多号人。“我又坐下来等，幸亏后来一位大妈把她的号子给了我，让我提早办好了业务。”张女士告诉记者，她发现那天银行里排队等候的大多是中老年人。

　　银行理财师提醒，节前这几天向来是银行的业务高峰期，排队的时间也会比平时长，市民可以考虑选择ATM机、网上银行等电子设备办理业务。

　　节前银行业务增加了两三倍

　　“每年到这个时候，都是我们业务最繁忙的时候。”工行浙江省分行营业部有关人士告诉记者，现在的业务量比平时增加了两到三倍，尽管如此，今年的节前高峰已经比往年好了很多，只有到15日以后才出现了特别明显的高峰。上述人士解释，由于15日是养老金的到账日，很多老年客户会在15日—17日这段时间集中到银行办理查询取款业务，导致部分代发养老金的银行出现较长时间的排队。

　　记者从农行一家网点了解到，临近春节，该行新增的业务量主要包括兑换新钞、年终奖的提取和理财等。不少市民会在节前换一部分新钞用来发压岁钱，银行也做好了充足的准备。该网点有关负责人告诉记者，100元的新钞一般都有足量的备货，但是50元和10元的新钞不是很多，如果客户需要50元和10元的新钞或者需要大额的百元新钞，最好先跟银行预约。

　　让银行业务量大增的很大一个原因是大家纷纷拿到年终奖了，很多人会去银行打理一下这笔钱，如存个银行定期、或取一部分出来用、或购买银行理财产品等。此外，有些单位的年终奖是以存单的形式发放，员工往往会去银行转存到银行卡中。“去年我为了把存单的钱转到卡里，在银行排了两个多小时的队伍。”陈先生说，幸亏今年他们单位不用存单了，而是直接把年终奖打到工资卡里。

　　银行排队时间太长，有什么捷径可以快点办理业务？银行理财人士建议，除了一些必须在柜面办理的现金业务以及开通网银、开立账户等业务，其余大部分业务其实都可以通过ATM机、网上银行等渠道自助办理。

　　记者日前在农行庆春路一家网点发现，大堂经理会询问每位取号的客户办理什么业务。当客户回答取钱或者存钱时，大堂经理就会建议他去边上的存取款机自助办理。目前，单张银行借记卡每日的取现上限是2万元，只要不是大额取现，都可以通过ATM机进行办理。

　　如果不是取钱和存钱这类现金业务，市民也可选择电话银行或网上银行在家办理。目前很多银行的专业版网银均有专供的理财产品可以选择，其他如办理定期存款、基金买卖、黄金买卖、转账汇款、代缴水电费等常见金融业务都能够自助办理。(记者 朱雪利)