媒体评论：公安微博不打官腔的示范作用

　　自今年2月广东开设我国首批公安微博后，各地公安纷纷开通微博。在北京，公安微博20天内访问量突破210万人次，微博粉丝近5万人。公安微博的值班民警，都会贴上自己的照片，用网友熟悉的语言方式和粉丝交流……(8月23日新华网)

　　公安微博何以吸引越来越多的网民加入，秘密在于其不删评论不打官腔，能听网民的话，还能办成网民想办的事。而这，是经过不断的磨合，虚心听取网民批评意见的结果。过去一些常见的官方语汇渐渐从微博中消失，公安与网民的距离也就越走越近。

　　公安微博的真正要义，在于开辟一条服务百姓的通道。如果整天忙着应付和删除帖子，在网上跟广大网民打官腔，这样的微博是难以生存下去的。以坦诚的情感和态度，与社会和公众进行真诚、公开和及时的信息交流，真心实意地解决网民关注的问题，就会受到人们的欢迎。良好的警民关系，不就是这样建立起来的吗？

　　公安微博成功运作带来许多启示。时下，一些部门“门难进”、“事难办”现象还有不同的存在，对待普通民众，有的官员习惯于用官腔官调来应付。官腔误事，已经被实践所反复证明。如前段时间江西省发生汛情时，某媒体主持人与某防总办负责人通话时，数次打断介绍汛情官员连篇废话。阿谀奉承的官腔官调竟然做到了抗洪第一线，公众对官腔的泛滥又多了一层认识。公安微博为民服务首先立足于不打官腔，正是对官调爱好者的一声猛喝。

　　公安微博的实践，也经历了曲折的过程。如北京公安正式开通官方微博、博客、播客“平安北京”后，在测试阶段就实实在在地领教了网友拍砖的威力。官腔是不能也无法在微博上生存的，想做好微博，就必须改变既往的做法，才能贴近网民。我们很多工作其实与此类似，公安微博的成功，有诸多值得借鉴的地方。当不打官腔成为官员们的自觉行为，并以此促进各项工作时，为民众服务的理念才能真正落到实处。梁德荣