广州出台轻微交通事故快速处理理赔详细办法

　　1日下午，广州市交警支队联合保险监管部门发布新闻：在总结原有处理轻微交通事故的基础上，广州出台更详细的《广州地区轻微交通事故快处快赔工作办法》，强力推进轻微交通事故的快速处理、快速理赔。

　　怎样算轻微交通事故？

　　交通事故同时符合以下条件的为轻微交通事故：一、没有造成人员伤亡；二、各方事故车辆没有严重损毁，各方损失价值均没有超过2000元；三、各方事故车辆可以继续正常行驶。

　　广州交警支队相关负责人介绍，超过2000元的，应在原地等候交警部门的处理。如果现场预估是2000元以下，但在具体的维修处理过程中发现超过此金额，可以向保险公司继续申请，待核实之后，会给出一个合理的理赔金额。

　　发生轻微事故该咋办？

　　属于轻微交通事故的，车主应当按以下基本程序处理：事故发生→立即停车并开启危险报警闪光灯→在确保安全的前提下迅速用手机等设备对事故车辆位置拍照或者标划车辆现场位置→不需办理保险理赔的，马上撤离现场自行协商赔偿数额及方式；需保险理赔的，立即将事故车辆移至路外空地、停车场等不影响交通安全和通行的地方，向保险公司报案→迅速填写《广州地区轻微交通事故损害赔偿协议书》→按照保险公司指引，前往理赔服务点、路外空地、停车场等不占用车道的地方办理查勘理赔(高速公路、快速路上应将车辆移至服务区、收费站、紧急停车带等地)；前往理赔服务点的，各方当事人必须在事故发生后24小时内共同到达理赔服务点办理查勘理赔。

　　当事人在发生轻微交通事故后，不撤离现场、不履行快处快赔义务的，公安交警部门将严格依法对事故当事人造成交通事故、交通拥堵、不按规定设置警告标志或未按规定使用警示灯光、违反规定停放等违法行为进行处罚，引发二次交通事故的，将追究其法律责任。广州公安交警部门和保险业共同呼吁,发生轻微交通事故后应立即撤离现场恢复交通而不应占道争论，尽力减少对社会公共安全和道路通行的影响。

　　交警提醒：

　　最好携带事故赔偿协议书

　　据介绍，一方当事人有以下交通违法行为的承担事故全部责任：1.追尾的。2.变更车道或越线行驶的。3.倒车、溜后的。4.未按照交通信号指示通行的。5.转弯车未让直行车先行的。6.逆向行驶的。7.不按规定超车的。8.不按规定掉头的。9.开关车门的。10.碰撞正常停放车辆的。11.其他应负全部责任的情形。

　　双方当事人都有上述违法行为或没有证据证实一方当事人负事故全部责任的，各方当事人共同承担事故责任。

　　有以下情况车辆可以移动的，当事人应当将车辆移至路边，按规定做好安全警示标志后报警并等候交警处理：1.碰撞建筑物、公共设施或其他设施的。2.当时认为能出示有效交强险保单的。3.当事人在广东省外投保交强险的。4.当事人逃逸的。5.机动车无号牌的。6.机动车驾驶人未能出示机动车驾驶证的。7.机动车驾驶人饮酒的。8.当事人有故意撞车或持假牌、假证嫌疑的。

　　交警部门提醒，为了应对随时可能发生的交通事故，驾驶人员最好随车携带损害赔偿协议书。

　　保险提醒：

　　手机拍照实时取证很重要

　　目前广州地区共有28个轻微交通事故保险快速理赔服务点，保险公司将委托公估公司进驻各个理赔服务点，协助保险公司现场查勘。各服务点将引入“车辆损失鉴定管理系统”网上平台，届时全市的轻微事故理赔服务点将统一使用该平台实现事故车辆查勘、定损、核价、网上实时审核等。

　　广州交警支队谢润红介绍，该网上平台将把“矛头”直指各类假赔、骗赔案件，“因为该系统会对发生轻微事故车辆的有关信息进行录入，经过一定时间的数据积累，如果发现当事人在短期内多次出现理赔记录，有涉嫌制造假赔案件的，系统会自动提醒。这时保险监管部门将移交交警处理。交警部门将根据事故发生时的监控录像等判断其是否有制造假赔的嫌疑，如果证据确凿，将会移交公安刑侦部门处理。”

　　保险监管部门提醒，用手机等设备对事故车辆位置的实时拍照非常重要，如果没有现场的取证，缺少了这个步骤，“很有可能会影响到日后向保险公司索赔。”(尹安学、高金花、交宣)