深圳金先生昨日向晨报反映,称自己在重庆龙头寺火车站(火车北站)进站安检时,被搜身检查。这让他非常尴尬,难以接受。
记者调查发现,在龙头寺火车站安检口,大多数旅客对搜身检查还是比较配合,但难掩尴尬。
旅客投诉
女安检员摸身检查
金先生是深圳人,今年59岁。由于工作原因,他经常乘火车到各地出差。
不久前,金先生来到重庆出差。离开的那天,他购票后进入候车厅,排队进行安检。
“行李都是通过安检机器走的。不过,从传送带上拿起行李后,还得经过一道身体安检才能进入候车厅。”金先生说,自己站到了一个女安检员面前,按照要求展开双臂。金先生原以为是拿个仪器扫描一下,没想到女安检员却用双手,顺着他的腋下,一直摸到了裤腿。
检查完后,金先生被放行进入候车厅。“我这把年纪了,让一个女同志在身上这样摸身检查,我觉得很尴尬。”金先生说,人的身体应该受到尊重。在他看来,对旅客的搜身安检,无疑是对人格的侮辱。
金先生说,这还是自己第一次遇到这种情况。
车站现场
众多旅客难掩尴尬
昨日下午,记者来到龙头寺火车站安检点。
行李通过安检机后,就来到了“手检台”。这样的手检台有10多个,但只开了6个。6名身着统一安检制服的女工作人员,正一对一地检查每一名旅客。
记者来到一名女安检员面前,按照要求展开双臂。女安检员双手抓住记者衣服的两侧,贴着身体,一直摸到裤脚,还顺手捏了捏裤兜。由于不习惯陌生人搜身,记者忍不住扭了扭身体。
检查过程只有几秒钟,没有发现异常的女安检员,侧身让记者通过。而旁边一位钥匙串上挂着水果刀的旅客,却被拦了下来,交出水果刀才让离开。
由于没有其他通道,所有旅客都必须经过手检台,才能通行。女安检员检查的部分包括双肩、前胸、后背、双臂、裤腿、裤脚,动作主要是轻摸、轻拍,而对于衣服口袋、裤子口袋里的检查,则多半是抓捏。虽然大部分旅客都很配合,但尴尬都写在他们脸上。
有旅客表示,虽然这样的安检是出于安全考虑,但直接用手来检查,给人以搜身的感觉,很不爽。
安检公司
没有男检女的情况
对此,重庆火车北站方面解释,安检工作并不由站上负责,而是交给了专门的安检公司。
执行重庆火车北站安检任务的是四川戎威安检有限公司,该公司重庆大片区朱经理说,重庆火车北站的手检工作从4月1日开始,目的是加强旅客乘车安全,禁止随身携带危险物品,弥补了行李安检机的一些不足。
朱经理表示,手检有两种方式,一种是手持“查危仪”检查,一种是徒手检查。由于查危仪存在弊端,所以目前都用徒手检查。那么,查危仪到底有何弊端,他以“涉及机密”为由,未作正面回答。
当记者询问是否可以根据旅客性别,安排男女安检员时,这位经理说,安检工作有专门的条例,“允许女检男,但绝对没有男检女。”但是,这位经理始终没有出示相关安检工作条例。
随后,记者在安检口拍照时,也遭到了工作人员的阻拦。
律师建议
分设男女检查通道
重庆学苑律师事务所夏天律师认为,旅客与铁路部门之间因购票乘车的行为而形成了运输合同关系,旅客因此享受铁路部门的运输服务。根据《合同法》相关规定,铁路部门组织安检,是强化履行其安全运输义务的措施,符合法律相关规定,乘客应当予以理解。
与此同时,《消费者权益保护法》规定:“消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。”据此,铁路部门在组织安检过程中,应当尊重并保护旅客的人格尊严。
具体针对此事,夏律师建议铁路部门分设男女旅客安检通道,配备同性别的安检人员,避免旅客出现尴尬与反感。首席记者 肖庆华 见习记者 卢雨