银行卡异地被神秘取走3.4万元 客户状告银行

　　银行卡明明在自己手里，密码也只有自己知道，却被人在25分钟内异地取款17次，数额多达3万多元。为此，事主周女士将银行告上了法庭。

　　家住温岭城东街道的周女士曾在建行温岭支行办了一张龙卡，到今年3月4日之前，卡内余额为34492.62元。然而，3月4日晚上11时41分，周女士的手机收到了一条短消息，显示她的龙卡“支出一笔2022元的网络ATM取款交易”。

　　周女士感到非常纳闷，此时正是午夜时间，她当时根本就没有取过款，更不可能在网络上取，于是拨打95533客服电话查询，但始终无法接通。后来她又连续收到该卡现金被支取的信息。

　　3月5日0时22分，周女士拨打了110报案，但110接线员要求她先自行查询余额，搞清是否真的已被人支取。于是，她马上开车到位于温岭海关办事处的建行ATM机查询，发现自己的龙卡余额只剩118.63元。后来她获悉，3月4日晚11时41分至3月5日0时5分共25分钟的时间内，她的龙卡在广东那边被别人分17次取走现金共3.4万元，另外每笔手续费22元，合计34374元。周女士去和银行交涉，但银行拒绝承担任何责任。

　　周女士说，她仅在温岭市范围内建行的营业点或ATM机使用过龙卡，除此之外，既没有丢失过该卡，也没有泄露过密码。现在导致她的龙卡存款被冒取的根本原因，在于银行未能识别伪造的银行卡和存在管理疏漏等，因此造成她的损失，银行应承担全部责任。

　　5月6日，周女士到法院起诉，要求温岭建行赔偿34374元。

　　5月26日，温岭法院对此案进行了开庭审理。建行方面基本认可了周女士所说的上述事实，但该行代理人辩称，建行不存在任何过失，平时都是按卡号及密码进行交易的，而对于现金被冒取一事，如何查处作案人，目前在技术上他们也无能为力。

　　最后，在法庭调解下，双方最终达成和解：温岭建行于6月20日前一次性赔偿给周女士现金25780元，其余款项周女士不再要求赔偿。(中国台州网 通讯员 叶长杉 陈森程)