中新网太原6月16日电 题：山西“铁面女警花”感情执法：不放过任何释放善意机会
作者 吕玮
山西省会城市——太原市的迎泽大街上，被称为交通“三晋第一大岗”的天龙岗上，有一位 “铁面女警花”，其对待任何一位违法驾驶者都带着感情去执法，用其话说是“不放过任何一个释放善意的机会”。
这位“铁面女警花”就是在阳光与黑暗的交替中执勤的交警史素娅。昼夜升沉，在天龙岗上一站就是15年。2011年6月15日，被山西省公安厅命名为首批“阳光警察”之一。
三尺岗台，关系群众安危。执法时，面对 “走关系”的酒驾司机，她义正言辞；生活中，她经常教育手下的队员要做好对司机的“温馨提示”，带着感情执法。
此前，在一次查处酒后驾驶的违法行为时，被查司机打通了一位领导的电话，让史素娅接听。史素娅拒绝道：“按照交警支队的规定，民警在执法中只用对讲机联络，不允许使用电话。”
在同事和过往司机、路人眼中，史素娅是一个温柔的女警官。她经常教育自己的队员要带着感情执法。“不放过每一个释放善意的机会，不放过每次面对面的教育机会，不放过每次为群众服务的机会，最后还要送上一句温馨安全提示。”
每天面对道路上密集过往的车辆和熙熙攘攘的人群，根据自己多年的工作经验，史素娅总结出了“五勤三到位”的工作方法——“眼勤、手勤、腿勤、嘴勤、哨勤”、 “指挥到位、收拾到位、管理到位”。
据介绍，在史素娅及其同事的维护下，天龙岗所在的路段，交通秩序有了明显好转，一个信号期内的车辆的通行率大幅度提高。
据统计，截至目前，史素娅所在中队处理交通违法56000余起、建议交通事故4823起，批评教育80000余人次，暂扣涉牌涉证车辆500余辆，未发生一起群众有效投诉。
2010年6月份，史素娅在岗上执勤时，发现一辆面包车司机的妻子将孩子生在车上，夫妻二人慌张的手足无措。发现紧急情况后，她马上报告了122交通指挥中心，请求启动应急事件预案，并组织刚上民警“接力式”救助，警车开道，前一岗口接应，以最快的速度将产妇送到医院，确保了母子平安。
“心里时刻想着群众，从心里真正将群众当成亲人，才能为群众服务好。民警就是‘阳光服务员’。”史素娅说。此外，为了当好“阳光服务员”，史素娅带领队友们在天龙岗上设立了“便民服务站”，借鉴法律法规知识“一口清”，自己印制了全市交通线路“一口清”、英语常用语一百句，开展便民执法服务竞赛活动。
6月15日，山西省公安厅在中国“革命”老区武乡县“八路军太行纪念馆”前，结集全省公安机关1000多名干警集会，对山西首批“阳光警察” “阳光警队”和“阳光警务”示范单位进行命名，史素娅成为首批“阳光警察”之中的一员。
山西省公安厅厅长杨司说，这次命名的千名“阳光警察”、“阳光警队”和“阳光警务”示范单位，就是“阳光行动”中涌现出来的杰出代表。(完)
