中新网太原6月16日电 题:山西“铁面女警花”感情执法:不放过任何释放善意机会
作者 吕玮
山西省会城市——太原市的迎泽大街上,被称为交通“三晋第一大岗”的天龙岗上,有一位 “铁面女警花”,其对待任何一位违法驾驶者都带着感情去执法,用其话说是“不放过任何一个释放善意的机会”。
这位“铁面女警花”就是在阳光与黑暗的交替中执勤的交警史素娅。昼夜升沉,在天龙岗上一站就是15年。2011年6月15日,被山西省公安厅命名为首批“阳光警察”之一。
三尺岗台,关系群众安危。执法时,面对 “走关系”的酒驾司机,她义正言辞;生活中,她经常教育手下的队员要做好对司机的“温馨提示”,带着感情执法。
此前,在一次查处酒后驾驶的违法行为时,被查司机打通了一位领导的电话,让史素娅接听。史素娅拒绝道:“按照交警支队的规定,民警在执法中只用对讲机联络,不允许使用电话。”
在同事和过往司机、路人眼中,史素娅是一个温柔的女警官。她经常教育自己的队员要带着感情执法。“不放过每一个释放善意的机会,不放过每次面对面的教育机会,不放过每次为群众服务的机会,最后还要送上一句温馨安全提示。”
每天面对道路上密集过往的车辆和熙熙攘攘的人群,根据自己多年的工作经验,史素娅总结出了“五勤三到位”的工作方法——“眼勤、手勤、腿勤、嘴勤、哨勤”、 “指挥到位、收拾到位、管理到位”。
据介绍,在史素娅及其同事的维护下,天龙岗所在的路段,交通秩序有了明显好转,一个信号期内的车辆的通行率大幅度提高。
据统计,截至目前,史素娅所在中队处理交通违法56000余起、建议交通事故4823起,批评教育80000余人次,暂扣涉牌涉证车辆500余辆,未发生一起群众有效投诉。
2010年6月份,史素娅在岗上执勤时,发现一辆面包车司机的妻子将孩子生在车上,夫妻二人慌张的手足无措。发现紧急情况后,她马上报告了122交通指挥中心,请求启动应急事件预案,并组织刚上民警“接力式”救助,警车开道,前一岗口接应,以最快的速度将产妇送到医院,确保了母子平安。
“心里时刻想着群众,从心里真正将群众当成亲人,才能为群众服务好。民警就是‘阳光服务员’。”史素娅说。此外,为了当好“阳光服务员”,史素娅带领队友们在天龙岗上设立了“便民服务站”,借鉴法律法规知识“一口清”,自己印制了全市交通线路“一口清”、英语常用语一百句,开展便民执法服务竞赛活动。
6月15日,山西省公安厅在中国“革命”老区武乡县“八路军太行纪念馆”前,结集全省公安机关1000多名干警集会,对山西首批“阳光警察” “阳光警队”和“阳光警务”示范单位进行命名,史素娅成为首批“阳光警察”之中的一员。
山西省公安厅厅长杨司说,这次命名的千名“阳光警察”、“阳光警队”和“阳光警务”示范单位,就是“阳光行动”中涌现出来的杰出代表。(完)