“我用了103种丝线,花了一年多时间,才绣成这幅图。”田大妈是南充市龙门镇人,“常常熬到深夜。现在弄成这样一个大花脸,哪有人买嘛!”
这幅十字绣长3米,宽1.2米,12名《红楼梦》里的美女栩栩如生。绣好过后,田大妈将十字绣送到南充人民北路一家工艺店,双方约好装裱费用1000元。
昨天上午,店里通知田大妈,说十字绣已经裱好了,叫她过来取。“我一看就急得不得了,咋个洗得这么花!”
记者看到,《红楼群芳图》出现多个斑点,很不规则,一些“美女”的脸部明显感觉到色彩不一。
田大妈说,“可能是用错了什么药水,才洗成这样了!”而店方坚称,自己清洗过程绝没什么过错,是田大妈丝线没买好,碰上伪劣产品。
装裱十字绣为什么还要进行清洗呢?店方称,这是他们为了让装裱的效果更好,因为在绣的过程中,可能有些地方已经弄脏了。
“要么他们给我重新绣一幅同样大小的;要么再洗,看能否洗还原!”田大妈提出两套解决方案。
很快,两套方案均被店方予以拒绝,田大妈最后提出5万元的价格,叫工艺店按市场价购买。
面对天价索赔,店方只愿意少100元的装裱费,赔偿免谈。
昨日上午,田大妈和姐姐将这幅十字绣抬进了辖区工商所,引来许多市民围观和称奇。在工商所办公室,双方继续坚持各自原来的观点,调解陷于僵局。
是清洗不好,还是丝线质量问题?工商建议田大妈委托相关机构进行鉴定。工商执法人员提醒消费者,最好在装裱之前就和商家约定好责任、义务,签订书面协议,防止各类意外情况发生。
文/图华西都市报记者苏定伟
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