长沙市民向先生9月14日来电:前几天,我用快递寄给客户一盒月饼,客户收到的时候,竟然发现那盒月饼已经被人吃掉了几块,太令人气愤了。
记者核实报道
在芙蓉广场某公司写字楼内,记者见到了当时代为签收包裹的公司前台李女士。
李女士说,她是13日下午2时许接到包裹的,当时这盒月饼用一块红色的塑料薄膜加透明胶带封得严严实实,她见塑料薄膜上没有任何明显的破损,就签了收。由于不是李女士的包裹,李女士也就没有打开塑料薄膜查看过。
下午3时许,包裹主人丁女士来到公司,听说朋友给自己邮寄了一盒月饼,便招呼办公室众人一起品尝。但是,等丁女士打开那层塑料薄膜之后,大家惊呆了,这盒月饼包装的硬纸盒已经被人破开,原本11块月饼只剩下了8块,其中一块还是个空壳。
李女士说,不是第一次遇到这种情况了。早几年有个同事的朋友通过快递给她邮寄了一部手机,直到李女士代为签收之后,同事才发现包裹里面的手机不翼而飞,取而代之的是一沓厚厚的复印纸。李女士说,遇到这种情况十分尴尬,有理说不清。
在包裹的寄送单上,标明这个包裹是由韵达快递公司配送的。记者随即拨打了韵达快递公司的投诉电话。记者向韵达快递工作人员说明情况之后,该工作人员表示,既然包裹已经签收,而且签收的时候代签收人并未提出任何有关包裹破损或者其他原因,所以韵达快递公司无法认定责任,更无法对此事负责。
北京盈科(长沙)律师事务所公益事业部尹吉兮律师表示,既然前台工作人员李女士没有打开包装,而包裹主人丁女士在打开包裹的时候又有现场证人,这可以证明包裹在运送途中已经出事。鉴于此情况,韵达快递公司应该承担一部分责任,具体承担范围,还要待进一步认定。(三湘都市报见习记者 陈昂)
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