楼房交付1年电梯修100多次 业主质疑物业不作为 (2)

　　调查：

　　有记录的9个月，

　　就修了59次

　　听完黄先生的讲述，记者又询问了其他的业主。21楼的业主刘女士激动地告诉记者，25日，她坐电梯时也被吓了个半死。当天中午，她从1楼上21楼，结果上到20楼的时候，电梯突然猛地一下停住了。之后门也打不开，电话也打不通。被解救出来后，还没多长时间，物业告诉她电梯修好了。可22楼的业主又被锁在电梯里了。

　　“就是前后脚的事情。真不知道修好了是怎么个概念。我们这个电梯从交付到现在修了不下100次了。也不知道物业从哪里搞来个电梯合格证。就是一直在修，不肯换。”22楼业主向记者证实了刘女士的说法。他还说，之前他老婆差点因为电梯出危险，有一天他老婆被困在1楼和2楼之间，人好不容易被弄出来，还没隔十几秒，电梯居然掉到负一楼去了。“要是正好赶在出来的时候，人不就成半截了？”

　　记者在数位业主的带领下找到物业，一位姓伍的小姐对此表示，他们也很无奈。她承认电梯维修率的确高了点，但按照流程，确实只能报修。记者了解到，这个电梯是惠州富士牌的。从物业提供的小区电梯报修记录中，记者发现16幢这部电梯从今年1至9月，一共报修59次。而且好玩的是，有一部分是记载在记录本开头页上的，另外一部分记载在中间页上。不细心翻，就漏掉了。业主们认为，这么高的数据可能还有假，应该是少记了，漏记了。

　　产商：

　　这正说明

　　安全保护装置很好

　　为了尽快帮业主解决问题，记者联系了负责电梯维护保养方面的富士南京负责人张先生。可是张先生的一番话叫人无奈。据他讲，电梯是经过质量安全认证的，并不存在质量问题，而居民口中所谓的“坠落”并不属实，“所谓的坠落，是指电梯厢体坠至坑地，而实际情况是电梯并未发生这样的情况。”

　　他向记者介绍，从他们的专业角度看，这种电梯从高处降至低处是一种自动校正的过程，恰恰说明了电梯的安全保护装置在起作用，“有可能是电子信号出现了紊乱和抖动，导致电梯的信号在瞬间出现了断开，短时间后，信号又出现了闭合。在此期间，电梯会反基站寻址，在找到下面一层后进行自动校正，然后会停下。由于电梯下降的速度在1.75米/秒左右，因此出现了长距离的突然下降现象。”另外，张经理还表示，在经过检查之后，维修人员还发现电梯的部分零部件存在磨损，只需要对零部件进行更换就可以了。对于是否需要更换电梯，张经理很明确地表示并不需要，只要通过对信号和零件的调校和更换后就可正常使用。

　　物业：

　　将尽快换掉这部电梯，

　　但何时换未定

　　据多位业主讲，其实这部电梯从小区交付第一天起，就出现过毛病。一位业主讲，从去年7月小区交付到她家9月装修完毕，两个多月时间，一共报修70多次。业主们老早就晓得这部电梯不行，要求物业对电梯进行更换，可一直不能如愿，原因不得而知。

　　对此，物业的伍小姐表示，众多业主反映的情况，也引起了他们公司的重视。但业主追问怎么个重视法？伍小姐只好打电话向公司老总请示。随后，伍小姐向业主们承诺，公司决定把这部电梯换掉，但至于具体更换的时间，暂时还没有确定，不过肯定会更换。物业公司承诺的话是真是假？本报将继续关注。(周萌 张斌)