导游直言：“不交钱，就没权利和我说话，我不伺候你们”
25日，早餐完毕，陈导带领游客游览自费项目“兴隆亚洲华侨城”，交钱的10位游客进入景区，剩下的25位游客在门外等候，陈导再次要求交钱，遭拒绝。记者问下一个景区去哪，陈导指着记者说，“你不交钱，就不要说话”，其他游客纷纷指责其过分行为，陈脸色大变：“不交钱，就没权利和我说话，我不伺候你们！”转身离去。
此后，陈导如变色龙一样，遇到交钱的游客就笑脸相迎，碰到没交钱的游客立即沉脸。
9时30分，一脸不悦的陈导说，此团是“散团”，游客在当地签订的行程内容不同，无法统一。到了这里，由她说了算，多数游客的行程含有分界洲岛或者西岛，她决定去分界洲岛。此时，来自徐州的四位游客强烈反对，原来，这四位游客在当地报名参加的是价格最高的“纯玩团”，包括蜈支洲岛等景区。陈坚称，去不了蜈支洲岛。徐州游客再次向当地旅行社投诉，与陈争执了很久。
游览完分界洲岛，用完午餐，去往自费景点耶田古寨，记者等游客又在门外等候一个半小时。记者发现，导游对于合同中标明的免费景点处理得很微妙：要么坐车时“浏览”了，要么标注游玩两小时的景点变成半个小时，其他时间都被安排成自费项目。
因为过多的自费项目占用大量时间，无奈之下，记者二人决定参与其余的自费项目，每人650元。
23时许，记者刚刚入睡，突然被走廊传来的激烈争吵声惊醒，原来，陈导到各个房间收款，与游客再次发生争执。
进了两个购物店、三个自费景区，远眺免费景点20分钟
26日早晨7时30分，陈导带游客进入水晶厂购物。与在免费景点走马观花、来去匆匆相比，在购物店，陈导表现出巨大耐心，不断告诉游客慢慢买，不着急。
9时30分，去往自费项目的南山大观园、大小洞天两个景点，将近3个多小时，没有交钱的游客一直在车外等候。
14时30分，游览免费景点“天涯海角”，在陈导安排下，游客们乘坐快艇远远地看了看“天涯海角”几个大字，都没上岸，就结束了，全程大约20分钟。游客不满，陈导称：时间紧张，没办法。
15时30分，“没时间的”陈导带游客再次进入购物店消费，晚上，进行“夜游三亚湾”的自费项目。
当晚，陈导告诉游客，第四天自由活动，旅行社不再提供中餐、晚餐，这与游客报名行程相悖。陈说，“到了三亚就是这样安排的。”
至此，“六日游”变成了实际的“三日游”。
28日早晨5时许，记者踏上返程飞机，结束疲惫不堪、争吵不断、一路憋气的海南游。（记者 张雪芬）
