进京上访不如在家上网 网络信访将成为主流方式

　　老百姓有了什么烦心事、不平事，最担心的就是投诉无门。近年来，我国各地开通网络信访，足不出户就可以把问题反映给政府各级部门。

　　河南省郑州市某社区的胡先生嫌楼下小饭店油烟影响了自己的生活，在网络问政全媒体平台“心通桥”上发帖抱怨。社区工作人员登录该平台，看到他的投诉后，表示关注此事，并将尽快处理。在每一次上报或转发后，系统会自动根据工作时间，对问政帖子有无人员处理和回复计时。胡先生可以通过帖子上方的显示框，了解到自己帖子的去向，以及被处理到了哪一步。

　　2011年12月29日上午，河南省郑州市网络问政全媒体平台“心通桥”正式上线。老百姓和政府之间就像开通了一趟“直通车”，为老百姓提供了一个网络信访的平台。

　　郑州的“心通桥”只是最近开通的一个网络信访平台。从2003年8月云南省德宏傣族景颇族自治州开通网上“州长书记信箱”以来，全国各地的政府网站纷纷以领导留言板、QQ聊天等方式，充分利用网络解决信访问题，其典型代表有云南“民声大联动”网络互动频道、被网民称为“最务实也最有个性的官方网站”的成都市新都区政府的香城新都网、以“最幽默官方网站”著称的广西壮族自治区公路管理局网站等。

　　目前，互联网已成为中国人生活、工作中无法分割的一部分。4亿多网民日渐成为这个社会的民声主体，成为不可忽视的舆论力量。近年来，各地越来越重视网络信访，上海、广东等经济发达省份的领导吁请网民向政府“拍砖”，广东省汕尾市则把网络视为“民间智库”。温总理在和网民互动时曾说：“中央和国务院有关部门工作人员每天会从网上搜集重要信息，以供领导人参考。”

　　网络给人提供了一个参与政治的机会和平台，“上访不如上网”已成为网民中广为流传的一句口头禅。