网购诈骗陷阱层不出穷 专家吁擦亮眼睛理性消费

　　网购：警惕鲜花背后的陷阱

　　重重陷阱惹人烦网购，需要擦亮眼睛

　　核心提示：如今，网上购物已成为一种时尚，更成为一些年轻人的生活方式。漫长的冬季里，越来越多的白领更倾向于在网上购物，这样就可以足不出户，淘到价廉物美的东西，轻松又方便。当然，网购也要提高防范意识——

　　“今天你网购了没有？”“这东西满大街没有卖的，去网上看看啊！”“没时间逛街，那就去网上邮购啊！”时下，好多时尚的年轻人都热衷于网购，并如同相约逛商场一样，成为他们生活中的乐趣。

　　网购已经成为一种生活方式

　　家住兰州雁滩的小洁是独生子女，结婚后又要工作又要照顾孩子，实在没有闲时间陪老人买过年的衣服。怎么办，她在网上去买。当她把网购来的几套衣服作为春节礼物送给两家老人时，老人们都乐呵呵的。

　　小柴在陇西县城一家超市上班。要过春节了，想给自己添件衣服，但逛遍县城，没有一件看得上的。她后来网购了一件毛领棉大衣，穿上身上很“招眼”。她得意地说：“全县城仅我这一件。再不会因为‘撞衫’而尴尬了。”

　　说起网购的好处，兰州高新区某公司职员张涛说：“我在网上帮公司定了一个500G的移动硬盘，可以说是物美价廉。快递公司三天就送到了，服务态度也非常好。现在，我家里大到家俱，小到一个茶杯垫，都是从网上买的。网购，太方便了。”

　　兰州韵达快递公司淘宝事业部是专门负责网购物品业务的，他们经营的网购业务占到公司业务的百分之六七十。经理王军说：“我干快递有7个年头了。刚开始一天有一两件快递骑自行车送去，都感到很满足。这两年，每天面包车跑4趟都不够，换成大金杯也得跑两趟。去年和前年比，电子商务这块是成倍增长。更可喜的是甘肃的百合、当归等土特产也通过网购走向了全国，现在一个月光快递费结3万元以上的客户就有好几家呢。”

　　在传统的营销模式中，一件商品要走到消费者手中，要经过中间几道环节的“层层盘剥”，价格往往是原有价值的几倍甚至十几倍。而在网上购物成本低廉，省下了场地费、水电费、员工工资。产品成本下降了，价格也自然下降了，而且通过全国性的大物流公司，货物往往只需几天就到消费者手中，价格也仅仅是市场价格的一半左右。传统购物方式是在门市或大超市里，有营业时间的限制，要消费者亲自前去购物。而网上购物方式灵活方便，消费者24小时随时可以购买所要的商品。网络购物没有地域性，只需要在家里打开电脑，点击鼠标就可以轻松购物。卖家负责送货上门，在很短的时间内就可以完成交易。这诸多优势，使网购迅速成为年轻人乐于其中的时尚消费方式。

　　重重陷阱惹人烦

　　当然，任何新生事物总有一个逐步完善的过程。网购给人们带来方便和实惠的同时，也带了个许多烦恼。

　　兰州大学的王老师就在为网上买的一件大衣质量而发愁。在网上一家衣铺店里，她花268元买了件呢子大衣。等打开邮包一看，实物与网上描述的大相径庭。领子疑似兔毛，也比图片上的小了好多。布料也没网上吹得那么好，显得很薄。由于她不小心撕掉了商标，无法退货，只好给店家定了个差评了事。网店的人不断给她打电话，说是大学生创业不容易之类的话，让她改为好评。她拒绝之后，对方先是以补退20元，后来追加到40元要求修改。频繁的电话，让她不胜其烦，为这事弄得年也没过好。

　　这是58团购网上的一则手表团购消息：100%保真卡西欧，日本原装机芯，防水、防震、功能齐全，原价2190元，现价399元。从图片上看，手表漂亮大气。在兰州做生意的何先生被这则团购消息吸引了。这么大的团购网站，既然写着百分百保真，不可能有假货的，而且这么便宜的价格。何先生就没多想，当时就上网下单了。

　　5天后，这块型号为EF-550D的卡西欧手表就送到了何先生手中。表盒里还有这款卡西欧手表的维修保证书，并且标明了在全国范围内的联保、维修地点和电话。看着外表漂亮精美的手表，何先生爱不释手。可是，欣赏没过10分钟，何先生就发现，维修保证书并没有填写完整，手表外壳上的字迹和夜光也是模糊的，刻度也不准。何先生打电话到网购店询问，工作人员一口咬定是真货正品，却答应退换，这更令他心存疑惑。等年前有一天看到中央电视台记者采访广州卡西欧有限公司工作人员，才知道卡西欧并没有和任何网站联合搞团购活动，正规的手表都是在大商场正价销售。自己上当受骗了。

　　新成家的小李住在兰州市安宁区，在城关区上班。堵车和打车难，使他们小两口萌发了买车的念头。他们在淘宝网上看到一则信息，称有一辆广本轿车出售，该轿车四成新，售价为1.8万元。小李见价格如此便宜，就和对方进行联系，并按照对方的要求将1.8万元汇入对方的账户。之后，对方不但没有按承诺给他们车子，又出花样要小李按照原车价22万元支付3万元的税款。小李感觉不对，就没有将钱汇给对方。想追回损失时，对方已将手机停机，他再也无法联系上对方了。

　　网上什么东西都有，从迷幻药到仿真枪。快递公司大多又不检查，只管邮递。这难免就会因非法网购而产生一些新的社会问题。

　　网购，需要擦亮眼睛

　　网上购物明显的缺点是虚拟，存在很大的风险。网络毕竟不是现实，不可能一手交款一手交货。但钱一付出，消费者就只有听之任之了。虽然网上银行很方便，但是从技术角度来说，目前部分网银仍采用静态密码的方式，很容易被“木马”等病毒跟踪到，存在风险。网上购物是把双刃剑，只有权衡好其中利弊，才能让我们更加理性，愉快地消费。

　　1999年，被誉为“草根创业之父”的马云创办阿里巴巴，建立起淘宝网后，中国最早的网络购物开始出现。之后的井喷式发展，不仅是年轻的网民，现在连老年人也加入到网上购物的行列。仅淘宝网，2002年销售额只有18亿元，在2008年已近千亿元，相当于沃尔玛、家乐福、易初莲花三大超市在中国销售额的总和。《第29次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2011年12月底，中国网民规模达到5.13亿，全年新增网民5580万；2011年我国网购用户规模达到1.94亿，其中，团购用户规模达到6465万。网络购物使用率提升至37.8%。与2010年相比，网购用户增长率为20.8%。网购迅速发展的背后，同样有数字证明，我国2010年超4300亿的网购经济馅饼中，消费者有超过1亿用户曾遭遇过网络购物的陷阱，直接经济损失突破了150亿元。

　　网购在提速，更多的人在参与或加入网购队伍。但网络上的低价陷阱、信誉陷阱、邮购陷阱、支付陷阱层出不穷，钓鱼网站、信息诈骗花样百出，令消费者防不胜防。

　　据了解，近年来，我国电子商务类应用稳步增长。除了网购用户增长外，使用网上支付的用户也大幅攀升。中国互联网络信息中心数据显示，截至2011年12月底，我国使用网上支付的用户规模达到1.67亿，使用率提升至32.5%。与2010年相比，用户增长2957万，增长率为21.6%。

　　尽管这样，中国的网络零售总额仍然只占全国销售总额的1%，与韩国的超过10%、美国的5%相比，犹有巨大的上升空间。业内专家指出，与发达国家相比，我国网络购物的渗透率较低，网络购物的增长还远没有触顶，尤其是对于将成为未来网民增长重要群体的中年人群，还有较大的提升空间，未来网络购物用户和市场增长的空间十分巨大。

　　如何实现轻松网购、愉快交易，彰显自己的个性，需要每一个消费者擦亮自己的眼睛。同时，网购也迫切需要规范秩序，政府有关部门应大力打击网上各种各样的侵权和违法犯罪行为，还网购一片清净的天空。(记者 黄胜强)