沈阳晚报:“拦飞机式维权”是剑走偏锋
4月11日,上海浦东机场20余名旅客冲入跑道逼停飞机。乘客称航班因天气延误,航空公司没有及时安置旅客,亦未道歉,旅客多番辗转维权以致情绪失控。拦机事件发生后,航空公司给每位乘客赔偿了1000元。对此,有律师表示此风不可长,擅闯跑道危害公共安全应受罚。
旅客不满航空公司的服务,居然跑进机场跑道去拦截其他飞机的起降,这简直闻所未闻,这种事在世界恐怕也只有国人才能干出来。而且还能获得重赔,更是不可思议!此风不可长,否则难收拾。
冤有头,债有主,对航空公司服务有意见,关机场什么事?关其他航空公司什么事?跑进跑道去拦截其他航空公司飞机,对他人利益、公共安全构成威胁,这种自私狭窄、目无他人权益的维权方式根本不应该鼓励,应该按律惩处。可怕的是,这种维权方式早就有人用过,2010年5月,因暴雨造成白云机场数百航班延误,部分旅客情绪失控,打人砸物,更有一名四川乘客强行冲入停机坪,企图阻挠飞机起飞……
旅客冲进跑道拦截飞机,彰显“中式维权”之困厄,许多人为了维护自己的利益,不顾他人权益,遑论公共安全、公共利益。甚至有人还以他人利益、生命作筹码要挟对方,向对方要价。事实上这种方式也屡试不爽,以致出现“小闹小解决,大闹大解决”之怪局。从医疗纠纷到普通交通事故,莫不如是。流风所及,社会还出现专业以“闹”为生者,如“医闹”。小事大事都要闹一闹才能解决,社会就会乱成一锅粥。
当然,纠纷是双方的,一味指责旅客也不公允。就拿上面那家航空公司来说,如果不是服务水平太差,来回折腾旅客,直把旅客折磨至崩溃边缘,相信事情也不会走到这一步。国内的航班的误点率之高,已是人尽皆知的事实,误点率高也就罢了,偏偏后继服务又跟不上,于是火上浇油,许多矛盾便进一步激化。另外,旅客权益受到侵害时,投诉无门,维权无道,缺乏有效的缓冲地带,使得旅客与航空公司的对撞更加正面、激烈。
权益受到侵害,是一件值得同情的事,但非得剑走偏锋,以他人利益、公共利益作维权棋子,是不可接受的。如果此风不息,今天有人冲进跑道拦飞机,成功维权,明天就有人冲进驾驶舱……这起事件中,双方都需要反思,汲取教训,避免这种极端事件再次发生。(练洪洋)