淘宝员工涉嫌受贿引热议 民营企业如何反腐败？(2)

　　企业反腐招数之二：价值观建设和行为准则

　　去年7月的淘宝年会上，有一个额外的环节：在一段反映客户声音的幻灯片中，有商家抱怨“每次做活动怎么都是这几个卖家，是不是有猫腻？”

　　就在那场年会上，马云强调：“廉正部的成立，能够真正地让员工没有机会犯错，以及把那些对不起我们、对不起这个时代给我们的机会、对不起所有员工努力的那些混蛋，绳之以法……我们不希望腐败分子留在公司。有的时候压力不可怕，诱惑非常可怕，我们必须挡住这个诱惑。”

　　卖家越多，资源越稀缺；而资源越稀缺，诱惑就越大。除了廉正部这“最后一道防线”，还有什么措施防止腐败？

　　“使命和价值观的坚守；自身商业模式的完善和透明；完善的制度体系流程和打击惩罚机制。”陶然说，从2003年起，阿里巴巴业务进入高速发展期，业务分工越来越细，员工人数迅速增加，管理难度迅速加大。而要解决腐败滋生问题，需要一套完整的体系来持续不断地防范，比如对各级主管实施“连坐制度”，一旦发现问题，直接上级必须承担相应责任。而自从数起内部腐败案被查处公布之后，公司又新建了关键岗位轮岗机制。

　　事实上，淘宝发展至今，值得称道处颇多，之一便是马云多年努力经营的阿里巴巴特有的文化价值体系，诚信即为其一。此次腐败案发，外界反应激烈。阿里巴巴集团秘书长邵晓锋也表示，从目前来看，进公司一两年的员工出问题的比较多。近年来，公司招了很多人，“我们需要让自己有个吸收、融合，以及使命和价值观确立的过程，要让自己慢慢地沉淀一下。”

　　“公司一直在强调价值观建设。我们认为任何管理、流程体系都处在事中、事后的阶段，关键是要寻找从根本上削弱腐败土壤的机制。”陶然说。

　　事实上，阿里巴巴集团内部早有一部“商业行为准则”，对财务利益、关联交易甚至接受礼品、款待等都做了详细规定。每个新员工在签订入职合同的时候都必须同时签订这个准则。

　　企业反腐招数之三：立体、完整的反腐体系

　　在复旦大学企业管理系主任苏勇看来，“在现阶段的电商领域，淘宝已经成为非常强大、少有对手的企业，集中的权力为‘寻租’提供了可能。这次淘宝腐败案的曝出，可视作权力‘寻租’的最好注释。”从某种程度上说，淘宝个别员工腐败的发生和披露，对于众多新兴产业、企业而言，具有一种普遍意义。

　　“冰冻三尺非一日之寒。”苏勇建议，“淘宝的调整应从制度与员工两方面着手，员工若也能定期轮岗、加强监察，效果可能会更好。”据透露，在淘宝内部，关键岗位的轮岗机制已经在执行，甚至廉正部员工也要执行轮岗。

　　其实，在反腐方面，国外企业的做法也许可以借鉴。如西门子公司近年致力打造的“合规管理体系”——2006年西门子被控参与一系列贿赂事件后，该企业进行了为期5年、分3阶段的诸多主动性制度建设：一面任命独立调查机构和外部顾问来清查问题，一面建立内部合规体系、制定诸多合规政策，如银行账户统一管理，还对内部监控出台详细的监管手册，内容涉及100多项，西门子合规官经常采用抽查方式确认规定是否被落实，每项评估都会用日常表格形式体现。

　　此外，西门子在内部建起合规帮助台，支持150种语言。无论员工还是合作伙伴，都可以随时举报，及时解答，企业管理层的年终奖励也与合规绩效挂钩，并与世界银行合作开展总投入达1亿美元的廉洁联合行动资助反腐项目。

　　对很多成长中的中国民营企业来说，反腐则是新课题，若不及时建立完善有效的内部管控机制和反商业贿赂机制，丑闻一旦大规模爆发，企业很可能毁于一旦。

　　对此，邵晓锋认为，要从根本上解决内部贪腐问题，不是一招一式就能够见效的，需要一套完整的体系来持续不断地防范。使命和价值观主要解决员工主观上的问题，而一个开放、透明的商业模式能够在最大限度上减少腐败滋生的土壤，制度流程和打击惩罚机制则用来提高犯罪的成本，最终以打促防。