职业差评师疯狂搜猎敲诈 网购碰瓷黑影重重(图)
职业差评师疯狂搜猎敲诈——
网购碰瓷,黑影重重
法律武器来维权
核心提示:要想改差评?拿钱来!网购市场又起硝烟,一个名为职业差评师的群体,犹如凶狠的饿狼,针对淘宝对网店的信用评价体系,利用交易规则中的漏洞,以“差评”敲诈卖家,“少则几元,多则数百”,如同寄居蟹一般黏附于网络,汲取着这个庞大生态系统里的养分。
信用就是生命!在竞争激烈的网络交易市场,一旦一家网店差评频频,那基本就被买家拉入黑名单,绝无翻身可能。
如今,恶意差评师的出现,成为网店主的噩梦。他们以给差评为要挟,拉人入伙、组团围攻、敲诈勒索,严重影响正常的电子商务交易秩序和网络信用体系,给众多网店卖家造成巨大伤害。部分网店卖家不堪其扰,不得不投入大量人力、财力及精力,通过“交费删帖”等形式,保住自己的声誉。
为何差评师得以存在?网店卖家该何去何从?法律是否对此类行为有相关约束?记者通过对卖家的深度调查、卧底职业差评师QQ群等,试图揭露其中的问题。
惊恐:差评师深夜来袭
晚上7时,淘宝卖家“昨日彩虹”又像往常一样,正在清点商铺库存。看着账目上本月成交量稳中有升,她情不自禁露出笑容。经历了开店两年的筚路蓝缕,“昨日彩虹”的装饰品店已步入正轨,迎来春天。为冲刺更高的信用等级“一钻”,“昨日彩虹”在店铺搞促销:精美的水晶发卡售价8.9元且包邮。
“叮咚”——这是“昨日彩虹”最熟悉不过的淘宝消息音,意味着有买家拍下了货。她原本想搞好卫生再去处理订单,可消息音接连不断,让“昨日彩虹”按捺不住,冲到电脑前打开商铺,竟然发现上架不久的水晶发卡在两分钟内被同一个人拍下15件并付款,订单地址和姓名都怪得离谱:“哈希呼息大道00街”和“城城城”。
两分钟内就能入账100余元,如果是在平时,“昨日彩虹”早就开心地笑出声了。而此刻她的脸色却沉了一下:完了,职业差评师终于还是找上门了。
“昨日彩虹”迅速拨打对方留下的电话号码,发现是空号,只好在旺旺上留言。对方发过来一个QQ号:我不习惯用旺旺,有什么事情QQ上联系。她飞快地加了买家QQ,果然拍下发卡的就是传说中的差评师:对方直截了当要求店主花40元钱息事宁人,否则就给所有购买商品打上差评。
“遭遇职业差评师,只有两种选择。”“昨日彩虹”告诉记者,其一,拒绝请求,按照订单上稀奇古怪的地址投递产品,对方无法收到,15个差评就会随之而来,网店的信誉大打折扣;其二,选择谈判,用钱封口,按对方要价把钱打到他的账户上。
“昨日彩虹”不甘心被差评师任意摆布。她赶紧把相关QQ聊天记录转交给淘宝客服投诉,没想到得到的反馈是:除了阿里旺旺上的资料,我们不认可其他形式的申诉证明。
“在淘宝购物,一个差评就足以吓走大部分顾客,15个差评,已经等于宣告网店寿终正寝了。”“昨日彩虹”深谙其道,看着自己苦心经营的网店,她愁容满面,创业初为了省钱,吃得最多的就是泡面,眼前挥之不去的,是自己进货时风里来雨里去的样子。
考虑良久,“昨日彩虹”选择谈判,最后忍气吞声地打给对方40元。通过支付宝把钱打给对方后,“昨日彩虹”收到了差评师的留言,留言里笑里藏刀:亲,不要投诉我的支付宝哦,否则我狂开小号,您就不要在淘宝混了哦。