消费者所购食品发霉退货遭拒 向消协投诉获赔十倍
2013年05月06日 14:08 来源:河北日报 参与互动(0)
近日,隆化县消费者协会成功调解一起因所购食品发霉变质引发的消费纠纷,消费者获得10倍赔偿。
4月13日,王先生到隆化县消费者协会投诉称,他于4月12日在隆化县某超市购买了26元的“瑞士卷”,到家食用时发现已发霉变质,遂到该超市要求退货,但遭到了营业员的蛮横拒绝,只好请求消费者协会帮助讨个说法。消协工作人员通过查验实物和购物小票,证明王先生投诉情况属实。于是,立即约谈了该超市负责人,说明该超市销售发霉变质食品已严重违反了食品安全法的相关规定,理应承担相应责任。该负责人当即表示,今后一定加强管理,并且马上进行一次全面检查,如有过期变质食品立即下架;同时表示愿意给予王先生一定的补偿。通过调解,双方达成一致意见,超市退还王先生货款26元,并给予10倍赔偿,即260元。(闫振海)
【编辑:王硕】