近期,内地游客掀起的抢购奶粉潮已经从香港蔓延至澳门。澳门药店内的奶粉一半以上被内地顾客买走,部分进口品牌奶粉甚至断货。
内地消费者千里迢迢追捧港澳原装进口奶粉,图的就是一个放心,或者说,内地消费者对国产奶粉不放心。当然,内地消费者追捧港澳的进口奶粉,还在于价格相对内地便宜不少。这也是内地家长的一份无奈:对国产奶粉不放心,进口奶粉价钱又贵。综合质量和价钱双重因素,内地消费者自嘲“被推出去”。
说到奶粉的质量,大家都不会忘记,2008年的三聚氰胺事件严重挫伤了消费者对国产奶粉的信心,也给内地乳业以沉重打击。但是,当大家期待内地乳业能够吸取教训,重整旗鼓之时,听到更多的却是某些乳企不思悔改、某些监管得过且过,三聚氰胺“阴魂不散”的消息。
为了孩子的健康,家长们八仙过海各显神通:找代购买进口奶粉、出境亲自买进口奶粉等等。据报道,2011年,内地进口奶粉的市场占有率将超过50%。
当消费者对产品失去信任,企业如何立足?企业不爱惜不尊重消费者,消费者就会还以颜色。港澳奶荒正是内地消费者对内地乳用脚投票的结果。
港澳进口奶粉被内地消费者追捧只是冰山一角,内地的食品类行业,此时此刻,你们有如履薄冰的感觉吗?(卢健)
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