4月中以前赴日香港旅团均取消 估损失达三千万

　　据香港文汇报报道，日本大地震后，当地旅游业陷于瘫痪。香港旅游业议会宣布，取消所有下月15日或之前出发往日本的旅行团，约8,000名旅客受影响；而下月16日之后出发的日本团安排将于月底前公布，但估计出发机会微。议会总干事董耀中指出，单是本月14日至31日期间，共有260团日本团取消行程，涉及约5,880名旅客，业界损失约3,000万元营业额。对于有旅客投诉，议会在港府发出黑色外游警示前取消旅行团的退团安排混乱，议会正与保险业商讨退团退款机制。

　　旅议会主席胡兆英指出，鉴于日本受核辐射影响的情况尚未明朗，议会昨与旅行社商讨后，决定将所有下月15日或以前出发的日本团取消，至于下月16日后出发的团，则会在月底前公布，但估计出团机会很微。他指出，旅行社已推出的日本团，本已近70%满额。

　　董耀中指出，在港府公布每名成年香港居民可获发6,000元的讯息公布后，即时刺激业界生意，业界原以为可以大展拳脚，刺激日本团销情，岂料百年一遇大地震令业界“见财化水”，单是取消本月下半月的日本团，估计已令业界损失约3,000万元营业额。他估计，业界3至4月的整体营业额因而下跌20%，外游印花税亦将较去年3至4月的290万元减少20%。

　　董耀中指出，议会在今次事件后，接获旅行社的查询及求助不断，主要是航空公司起初不肯退还机票费用，令旅行社束手无策，亦增加与旅客的争拗。他表示，日后或考虑公布愿退款及不愿退款的航空公司名单。

　　董耀中表示，今次事件亦反映当局公布外游警示的政策无助旅客退回团费：“业界最清楚当地状况，可能当局还未发出黑色外游警示，我们便已按实际情况取消出团。”由于“黑警”未生效，取消行程的话，受影响旅客未必获退款。他指出，议会正与保险公司研究，日后要求旅客报团前必须购买保障范围包括紧急医疗及送返香港交通安排的保险，保险公司亦会在议会决定取消出团后，作出赔偿。保险业界初步表示欢迎，但当前未有细节安排。