香港青少年迪士尼工作体验：热情不易

　　中新网5月27日电 据香港中通社报道，随着一辆辆花车缓缓驶过，米奇、米妮、唐老鸭等经典动画人物将巡游气氛推向高潮。黄家晞既要鼓掌舞动、感染旁人，又必须时刻留意秩序和游客安全。“原来保持微笑在人际关系中相当重要。”这是他担“客串”迪士尼演艺人员后最大的感慨。

　　为帮助青少年建立自信，提升沟通能力，香港迪士尼乐园度假区26日邀请了30名大屿山区“少年警讯”的青少年学员，临时上阵客串“演艺人员”。

　　学员首先接受了乐园营运团队的简短培训，学习人流管理和接待宾客的技巧，同时培养团队合作精神。工作人员对记者说，乐园工作的挑战不仅是放开自我，热情待客，更在于要施展浑身解数，增添游客的投入感和欢乐程度。

　　“听起来简单，做起来难。”今年就读中五的黄家晞被安排在“迪士尼巡游表演”时管理宾客秩序。

　　游客突然冲到巡游队伍中、向演艺人员乱扔杂物，乃至有人中暑晕倒，种种突发情况都要能及时应变。不过黄家晞发现，只要有耐心、有礼貌，总能换来对方的亲切言语和支持。他还随身携带一捆漂亮贴纸，遇上需要提醒的游客，就先笑容满面送上“小礼物”。这一招，屡试不爽。

　　中四学生卢嘉琪是个落落大方的女孩，丝毫看不出以前有过因害怕被取消而不敢上台演讲的经历。这天，她的职责是邀请毫不相识的小朋友，一起在等待看巡游的人群中跑前跑后，发放纪念品。

　　她说，这次活动除了能让她提升表达技巧，还令她和朋友们体会到——带给他人欢乐，自己也会收获欢乐。

　　在实习后，这些青少年学员获得了迪士尼颁授的修业证书。香港迪士尼乐园度假区公共事务副总裁卢炳松表示，度假区与少年警讯一同举办体验学习活动，与学员分享迪士尼独有的人流管理及宾客应对专业知识，致力培训和支持青少年健康正面地成长，亦期望他们将来有更多机会参与有关活动。

　　少年警讯计划创办于1974年，是香港警务处属下一个以青少年参与为主的非营利组织。大屿山警区指挥官何婉霞高级警司指出，警队今次与区内的迪士尼乐园合作，目的在于提升青少年活动质素，共建安全和谐的社区。(王玉)