香港美女空姐工作体验：不时遇到客人主动给名片

　　据香港大公报报道，任何工作皆有苦有乐。任职机舱服务员虽然工余时可以自由自在到各地旅行，但在机舱上则要维持优质的服务，遇到挑剔的乘客仍要保持专业。

　　代表国泰航空公司拍摄广告的机舱服务员Grace Hui许芷欣从加拿大毕业后，便入职于国泰当空姐。期望到各国旅游、增长见识的她说：“虽然工作时食无定时，但真是可以去很多地方，我最喜欢集各国的贴纸黏贴行李箱外。”她不时也会遇到乘客主动“给卡片”，她说：“我遇到这种情况，界限就是不会将自己的电话给他，因为要保持专业嘛！”

　　已入职七年的机舱事务长胡伟康说：“我自己坐不定，又想在年轻时，去多国家开下眼界，每班机都对不同的人、遇到不同的事，好有挑战性，富新鲜感。”

　　工作有苦有乐，已入职逾三年的机舱服务员王婕菲在外地公干闲时，会参加当地的旅行团了解各地文化。同时她从工作中学识不同地方的文化，如印度人说好的时候会“摇头”；而有时候又会遇到挑剔的乘客，“好似有一次明明航班的餐单没有海鲜，但他就坚持要食海鲜。”遇到这样的问题，王婕菲便耐心了解乘客的需要，然后向乘客解释当中的情况。

　　在国泰工作逾二十五年的机舱服务经理温冠雄表示，国泰要求有人情味的服务态度。谈及他最难忘的一次经历，他说：“公司有时候会由于机位安排，自动提升一些经济舱的乘客至商务客位。有一次一对老夫妇被安排至头等机舱乘坐，我就听到对夫妇讲：‘都不知道还有没有机会再坐啦。’于是我就送一部国泰的相机给他们，再为他们照张相，乘客搭得开心，我都好开心。”