深港携手首创 罗湖为跨境学童打造“乐园”

　　深港携手首创 提供专业服务

　　深圳罗湖为跨境学童打造“乐园”

　　“以前我督促女儿做功课时，她常常会发脾气，后来参加了家长情绪管理小组后，感觉和孩子的交流顺畅了很多，母女感情融洽了很多，女儿在这里也结识了小伙伴，很开心。”跨境学童家长周芝芝参加了罗湖区跨境学童服务中心举行的培训后很感慨。

　　2010年3月，深圳市首家跨境学童服务中心——“罗湖区跨境学童服务中心”开始试运营，截至今年2月，中心开展儿童及家长培训664节、社工小组94节、家庭活动21场、讲座18场、个案开案18宗，接待友好机构及传媒来访10余次，服务受惠人群接近两万人次。今年3月22日，该服务中心在罗湖区妇女儿童活动中心正式挂牌。

　　现实需求：跨境学童日趋增多

　　随着深圳与香港合作的不断深入，深港两地人口流动频繁，“住在深圳、学在香港”成为越来越多香港家庭的选择。目前，在深圳居住了近10万港人家庭，其中有3万住在罗湖区，每天有1.7万多跨境学童分别从深圳到香港上学，其中有6000人从罗湖口岸、文锦渡口岸过境。在罗湖区港人子弟学校就读的港人子弟有近600人，在罗湖区其他学校就读的港人子弟约有200人。

　　这些跨境学童是深港未来重要的人力资源和社会力量，他们所面临的困难与问题得到了深港两地政府、有关部门和社会各界的高度关注。如何服务好这些跨境家庭，促进两地社会稳定，是深港两地都在思考的问题。2007年，罗湖区妇联和香港国际社会服务社，以建设和谐家庭、促进两地社会发展为目标，成立了“罗湖区港人家庭社工服务站”，得到了社会各界的高度认可和期待。

　　2009年12月，为了进一步满足跨境家庭和学童的需求，双方结合深港两地社会福利资源再次拟定协议，进行深度合作，并于2010年3月开始试运营“罗湖区跨境学童服务中心”，在历经两年的服务探索后，该中心于今年3月正式揭牌。

　　深港合作：携手提供专业服务

　　罗湖区跨境学童服务中心从筹建到试运营，服务团队不断壮大、服务内容不断拓展、服务环境不断完善，努力为跨境学童打造“乐园”。

　　为给罗湖跨境家庭提供更专业、优质的服务，香港国际社会服务社派驻专业社工6人，加上罗湖妇联派驻的1名深圳社工，共同组成了一个7人的专业社工队伍。目前，服务团队有深港两地社工、香港老师、活动干事等15人常驻中心，携手为跨境家庭提供专业服务。

　　中心的服务内容根据跨境家庭的现实需求和变化，由初始的家庭暴力防护，拓展到现在提供有针对性、实效性的六项专业服务：语言培训：跨境学童及家长的英语/粤语培训；成长培训：跨境学童学业辅导班、跨境学童德育及成长发展小组；增能服务：家长职业技能培训、电脑操作培训、跨境家庭互助网；亲子教育：亲职效能教育、亲子家庭活动；社工辅导：跨境家庭成员压力评估和情绪管理、个案辅导服务；资讯服务：香港学校资源中心、“抵港一线通”热线法律咨询等服务。

　　在服务场地、服务经费等各方面，合作方对跨境学童服务中心都给予大力支持。该中心位于罗湖区妇女儿童活动中心，临近文锦渡口岸港人集聚地，距文锦渡口岸和罗湖口岸各约5分钟车程。近年来，罗湖区委、区政府先后投入500多万元对罗湖区妇女儿童活动中心进行功能改造和外立面整改，区妇联回收区妇女儿童活动中心一楼物业，使跨境学童服务中心服务场地由原来的80平方米扩大到现在的400平方米，打造了整洁、舒适的环境，可同时容纳近70名跨境学童和家长进行培训，平均每月可服务1400余人次。并设有家长和学童休闲地带，为等候的家长和学童提供书籍、玩具等服务，还借助罗湖区妇女儿童活动中心大楼内设的相关资源，如：罗湖区妇联维权驿站、社工心苑、罗湖区家庭暴力防护中心、罗湖区少儿美术、艺术培训基地等，为跨境学童及家庭开办各类培训班、家长讲座或亲子活动。

　　与此同时，香港赛马会慈善信托基金捐助670万元港币，于2011年12月1日起开始为期3年的“蜕变新力量——跨境家庭共建香江计划”项目，为跨境家庭及新赴港人士提供“一站式”服务。

　　罗湖区妇联主席罗安娜告诉记者，中心未来的工作除了在数量上让更多的跨境家庭受惠，更重要的是开展有质量的服务，通过服务发展跨境学童的潜能、提升跨境家长的职业技能、增强跨境家庭的亲子关系、建立跨境家庭互助网络、处理涉及跨境家庭的问题。(本报记者 叶海燕)