网上购物投诉激增 香港消委会吁付款前应三思
中新网9月12日电 据香港大公报报道,网上购物往往因价格低廉,让人趋之若鹜。内地购物网站淘宝迅速崛起,热潮蔓延到香港,在通胀高企之际,家俬、衣物、食物,样样都可在淘宝购买。但网购可能遍布陷阱,出现货不对办,甚至付款后收不到货的情况。近年有关网上购物的投诉激增,香港消费者委员会多次提醒消费者付款前应三思。
淘宝网货品种类繁多,价钱往往较市面便宜一大截,港人足不出户就能买到心头好。但网购看不到实物,只能透过卖家的描述和图片决定购买与否,难保有不良商家从中欺骗,衍生大量问题。如货质量素差劣、与图片不符、买到赝品、数量不齐,甚至可能在付款后卖家突然消失,随时财、物两失。而在购物后,货品往往透过速递公司送到消费者手中,运送途中如对货品造成任何损害,卖家不会赔偿;如果想换货或退货,邮寄返内地费用也较高,消费者可能得不偿失。
消委会关注网购投诉升幅惊人,多次提醒消费者留意潜在风险,购买前要三思,并选择有信誉的商户。而像淘宝网等开设在香港境外的网站,不受香港法例规管,消费者难以追讨。
【编辑:程涛】