社交媒体应对波士顿爆炸显威力 重塑美反恐模式

　　在波士顿马拉松爆炸事件中，社交媒体在反恐应急上“功不可没”：信息传播、官方发布、通讯联系，处处都有它的身影；从政府到媒体到公众，都离不开这把“利器”。

　　爆炸发生后，很多人通过“脸谱”、“推特”上传文字、现场图片，甚至发布现场实况视频；社交新闻站点Reddit密切跟踪和汇总事件进展；政府部门在“推特”上实时发布事件最新进展，波士顿警察局在爆炸发生数分钟后就通过官方 “推特”账号发布逃生和救援指导；《波士顿环球报》等传统媒体也参与进来，其网站主页暂时变身“直播博客”，随时载入来自官方、新闻门户网站、普通市民发布的最新“推特”消息；谷歌推出了一项寻人服务，可搜索在现场的亲朋好友；“脸谱”还充当了通讯联络的工具，由于事发后手机通话和短信极度“拥堵”，人们只能到“脸谱”上互致问候。

　　反恐专家、美国国家协作组(NationalConsortium)执行理事比尔·布兰尼夫表示，在这次爆炸事件中，社交媒体重塑了美国的反恐应急模式，激发了公众的创造性应对能力，从而辅助政府采取有效措施。

　　首先，对于公众而言，社交媒体能让他们第一时间知晓爆炸发生，并帮助他们作出下一步决策，比如联系自己可能身处爆炸现场的亲友以获知他们是否安全、动员各种力量帮助救援以及加强自我保护等。其次，对于政府部门而言，上传于社交媒体的现场照片和视频能帮助警方找到犯罪者的蛛丝马迹。

　　不过，也有分析人士指出，社交媒体是一把双刃剑。市场研究公司OpusResearch高级分析师格雷戈·斯特林表示，虽然社交媒体能让民众迅速获取信息，但是充斥其中的碎片化信息往往会失之简单、片面，甚至有些是虚假消息。而且，社交媒体的叠加放大效应无形中也会扩散、煽动恐慌情绪。(记者 廖勤)