马航称首要任务是服务乘客家属 保持信息透明度
3月12日，马来西亚驻华大使、马来西亚民航局及马来西亚航空公司代表，在北京丽都酒店与MH370失联航班乘客亲属举行交流会。中新社发 韩海丹 摄
中新网3月13日电 马来西亚航空公司12日深夜发布有关MH370航班客机失联事件的第15份声明。声明称，与在吉隆坡的情况相似，马航工作人员在中国北京的首要任务就是为乘客的家属提供服务。
声明称，目前马航已派出的112名专业辅导员会在这个艰难时期给家属成员提供辅助。
声明称，3月8日，马来西亚政府官方公布失联飞机MH370的信息后，马航已经立刻派出94名专业辅导员，以及马来西亚航空高级管理人员到北京对家属们进行妥善的安排。陆续再派出18名专业辅导员到北京进行协助。
这些专业辅导员的主要工作是提供家属成员支持，并确保满足家属们的基本需求。马航也将会为家属承担并且安排所需的行程、住宿、膳食、医疗以及财务资助等。
马来西亚航空公司也将会尽量给家属提供最新的信息，而且会尽所能回答家属们的疑问。马航也为家属们安排了翻译团队。与此同时，马航还继续与中国官方媒体保持紧密合作，以便让大众得到最新的信息。
马航还得到马来西亚民航部门( DCAM )的支持 ，民航部署的两个行政人员加入马航北京的团队。为了助于解答家属的疑问，以及提供有关民航的搜索和救援任务的信息。
声明说，马航将继续与有关当局紧密合作，非常感谢所有本地和国际机构在这关键时期给予马航的帮助。
马来西亚航空公司重申对媒体与公众关于失联飞机MH370的所有事项保持信息的透明度。
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延伸阅读
马来西亚航空公司3月12日中午1点在其官方网站上发布自马航MH370航班失联以来的第14份媒体声明，声明中介绍了马航目前对乘客和机组人员家属所提供的照料服务，称已经有115名家属人在吉隆坡..。。[全文]
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马航在第八份声明中称，马航9日下午2点43分发布第八份媒体声明，称目前将集中精力照顾乘客家属。马航将分批安排身处北京的乘客家属前往吉隆坡，也正在联系其他国家的乘客家属前往..。。[全文]
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第二份声明显示，该航班上载有239人，包括227名乘客和12名机组人员。乘客们来自13个不同国家。马来西亚航空公司正在与乘客的家属获得联系，另外，正在与搜索和救援队确定飞机下落..。。[全文]
8日的首份声明显示，马来西亚航空公司一架载有239人的航班，在离开马来西亚首都吉隆坡后，与空中管制中心失去联系，据悉这架飞机的目的地是北京..。。[全文]
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