中国旅游企业积极保障在日游客安全 启动应急预案

　　据25个省级旅游部门统计，中国有215个在日旅游团，共4578人。目前各旅游企业已启动应急预案保障在日游客安全。

　　记者从凯撒旅游了解到，目前正在日本旅游观光的旅行团游客已安全入住酒店，凯撒旅游将第一时间安排游客安全返回国内。

　　凯撒旅游市场部负责人张蕤表示，地震发生前，凯撒旅游从上海出发的“东京4日浪漫之旅”旅游团组刚刚抵达东京成田机场，其中包括29名游客，一名领队。凯撒旅游第一时间成立紧急事件处理小组，与中国驻当地使馆、航空公司、当地地接社取得联系，经过短暂滞留，昨天所有人员已经安全入住酒店。凯撒旅游正积极与当地相关部门联系，安排这个团组的游客第一时间回国。另外一个稍后抵达东京的旅游团组，因为地震原因迫降大阪，已于昨夜从大阪启程回国。

　　为确保游客安全，凯撒旅游已经取消了近几天赴日本旅游的团组，并将随时关注日本当地的局势状况。目前，陆续有近期计划赴日旅游的游客致电旅行社咨询，但大部分游客反应平静，对于未来赴日旅游计划持观望态度。

　　日本地震发生后，中青旅控股股份有限公司在紧锣密鼓保障日本团组安全的同时，在官方微博上发布了《中青旅的承诺》：在客人与旅行社为灾害、政乱等不可抗力频发退款纷争的时候，中青旅做出承诺：因灾害、政乱未能出行，中青旅全额退款；在客人不幸遭遇灾害、政乱，无助无措的时候，中青旅将承担为游客安全考虑所额外付出的全部费用。

　　春秋航空茨城营业部11日夜里得到确认通知，受余震及海啸影响，日本国土交通厅和茨城县政府决定3月12日关闭茨城机场，不能接受航班降落。

　　春秋国旅和春秋航空的客服工作人员已连夜与12日搭乘上海至茨城航班旅客联系，通知航班取消，为旅客办理退票，或是改签至春秋航空有余票的后续航班。

　　同时，中国民航局也支持春秋航空积极申请改飞成田机场和羽田机场，接回原计划今天从日本返回的55名上海游客。

　　目前春秋航空已调整机组人员，24小时待命，只要条件许可，随时执行航班。（记者 钱春弦）