官员微博不是自说自话的舞台，更应该注意对民意的尊重和倾听，一方面解疑释惑，一方面征言纳谏
据4月4日新华社报道，浙江省委党校最近将“微博与领导工作”列入官员脱产学习班的必修课。去年下半年，北京市委党校开始为一些干部补习包括微博和MSN在内的新媒体技能。浙江省委党校一位副校长说，“对领导的培训，总是根据形势发展，缺什么补什么。微博就是现在最需要补课的新生事物。”
有人称2010年为“中国微博元年”，网友们形象地描述为“忽如一夜春风来，千家万户微博开”。截至2011年2月，仅新浪微博的数量已达1.5亿。根据易观国际去年底发布的一项报告称，2012年中国微博注册用户有望达到2.4亿。微博已经成为不少人生活的一部分，而其重要的功能之一便是每一个用户都成了信息发布者，同时也通过转发、评论别人的微博成为信息传播者。在去年的一系列重大公共事件中，微博充当了信息源头和凝聚公共意见的舆论场。随着微博的红火，一些官员和政府机关也开始了自己的“微”生活，有的还赢得了不少粉丝的关注。
官员如何经营自己的微博？能否完全抛开身份而回归一个纯粹的普通人？如何让官员微博发挥更大的效用？这些内容相信在有关部门开设的微博课程中都会有所涉猎。
对普通人而言，微博更多地是一种娱乐，虽然也不乏对热点公共事件的关注、点评，但总体而言，个人色彩更浓。而官员因其更大的话语权和对相关信息的占有，便决定了其微博不仅是个人的舞台，对官员微博的角色和功能定位，公众有着更高期待。
首先，期待官员微博成为官民沟通交流的平台。官员微博不是自说自话的舞台，更应该注意对民意的尊重和倾听，一方面解疑释惑，一方面征言纳谏。至今，在一些地方，百姓找政府部门办事，依然不时会遭遇“门难进，脸难看，事难办”的情况。公众期待有了微博这一便捷通道，可以与官员在第一时间就民生问题沟通、交流。这无疑便于官员及时了解民情。而对网民意见的征集、整理、研究，也有助民主、科学决策。这一点，从今年地方和全国两会代表委员与网民的微博互动上，可见一斑。
其次，期待官员微博成为权威信息的发布平台。通常，官员对一些公共信息的掌握比百姓多，更了解真相，或者说更容易接近真相，如果不涉及国家秘密，应尽可能地尊重公众的知情权，及时发布权威信息，避免公众被以讹传讹的流言蜚语误导。比如，在此次日本核泄漏引发的抢盐风波中，一些官员微博便发挥了重要作用。3月16日晚，一名网友在微博上向浙江省委组织部部长爆料：“现在全省在哄抢食盐，请省领导关注”。数分钟后，该部长以及浙江省一位副省长和杭州市卫生局长相继在微博上回应，告诉网民核辐射监测结果、食盐供应充足、碘盐无助抗辐射等信息，这些“安民告示”在短短数小时内被转发了数千条，足见官员微博发布权威信息的重要。
再次，期待官员微博成为活跃且不刻板的微博。“活跃”是针对一些官员虽开通了微博，但从不发微博，从不参与任何一个话题的讨论，甚至由秘书等人代为打理的现象而言。而“不刻板”是希望官员能放下官架，少一些“官”话，多一些“人”话，少一些盛气凌人，多一些平易近人。官员微博并不一定所有内容都与工作有关，一些充满个人色彩的言论、视频完全可以发表出来，这也有利于公众全方位地了解官员，进而有助于更好地沟通和交流。
微博刷新了官民沟通的方式。官员开微博，不应视为一种赶时髦，它不是单纯的个人的秀场和舞台。开好微博，既需要舆情应对、舆论引导的技术和技巧，同时更需要具备接受监督、倾听民意、改进工作的诚意。能否通过微博积累声誉和公信力，在一定程度上考验着官员与时俱进的能力。（林 琳）
