“善于发现别人的优点，是一双智慧的眼睛；热情夸奖别人的优点，是一颗善良的心灵；真诚学习别人的优点，是一种高尚的境界。”——4月13日5时25分，全国13.47万“章粉”可同时分享江苏省文化厅厅长章剑华这条新浪微博。
章剑华是我(江苏)省开微博的级别最高官员。据3月29日人民网舆情监测室统计，“经人民、新浪、腾讯三大微博平台实名认证的江苏官员就有70位，数量居全国之首。”
在浏览70位官员微博后，本报深度报道工作室记者就“为何开博、如何写博”话题，采取面谈、电话和微博3种方式，先后采访了其中的66位，试图为他们描摹一帧“性格群像”，呈现我省官员微博的真实生态。
三级“官微”，县处级占近六成
66个受访官员，省级机关8人，占总数12.12%；13个市级机关44人，占66.67%；县城14人，占21.21%——市、县机关官员开博积极性，明显高于省级机关。
从粉丝量看——1000以内的23人，占34.85%；1000到10000的26人，占39.39%。1万到10万以上的17人，占25.76%。可谓一“博”胜一报。
按职级分类——厅级干部3人，占4.55%；处级干部39人，占59.09%；科级干部24人，占36.36%。可见，处级干部已成为官员微博的主力军。
“以上实名认证的微博，只是江苏官员微博的‘冰山一角’。”截至去年，全省微博用户已达866万人。“那些未经认证或未公开实名的官员微博，难以估算。但这66个实名微博，足以说明江苏政通人和的开放水平和官员的思想解放程度。”人民网舆情监测室秘书长祝华新如此评价道。
挥洒个性，成为集体心理认同
4月4日，记者采访全国“十大官员微博”之一的博主章剑华：“如果给您的微博一定贴个标签，是选‘个性’还是‘文化’？”他的回答是，“我不否认，风格是个性的，包括个性语言、个性表达和个性思维方式；内容是偏向文化的，同我工作有关，但这是‘大文化’，而非文化厅的人和事。微博上，我只是一个不带社会角色的普通网友。”
其实，他2月16日的微博早已“确认”：“有人曾友善地劝我改改自己的个性，我也友善地答道：我要改的是缺点，而不是个性。个性是天生的，改了自己的个性就不是我自己了。”
打造个性鲜明的微博，是开博官员的集体心理认同。省文化厅党组成员、南京图书馆党委书记方标军的名片上印有微博地址，“顺便宣传一下自己的时政微博。写时评是我的爱好，评天下事，立一家言，书生议政，拒绝家长里短。”
个性是微博的生命。南京市委宣传部网络宣传处处长潘涛毫不隐讳开博“想改善和柔化形象”：“有人认为网络管理者‘保守刻板’，我的微博便针对城市发展中的热点，网言网语，不避矛盾，从而获得近8000粉丝的认同。有网友留言：‘原来你们并不面目可憎’！”
调查显示，95.45%的官员接受“个性微博”说法，而100%的官员强调微博是“纯私人空间，对错自负，与单位、公职无涉”。常州市广播电视台副台长黄和明干脆在微博标注：“怪兽言论，纯属个人观点，谢绝与所属单位混为一谈。”
延伸服务，面临“非授权”尴尬
只有4个微博公开标明了职业身份，以示自己的“半官方”色彩——
省社情民意调查中心主任王思彤，在微博中设置了幸福感、小康、科学发展等关注话题，通过与近9000粉丝的互动，常年搜集网络民意。微博，俨然是他延伸的工作平台。
“开个大会也就千把人，现在每天有近2万人上你微博，你不借机讲讲治安普普法，太可惜了。”泰州市公安局副局长纪阿林对此也快人快语。
南京市人才服务中心人事代理处长潘俊臣的微博，则广而告之：“有关毕业生就业、人事档案接转、户口挂靠、人才招聘信息等，在这里都能找到答案。”
尽管天天“私微公干”，南京市城管局宣教处长徐少林对自己微博的“公私不分”仍有余悸。他告诉记者，新浪曾建议他的微博更名为“南京城管”，他拒绝了，理由有二：一是目前他在微群上的便民服务，属力所能及的个人义务行为；二是万一微博“充公”，怕今后“没地方骂儿子”。
他认为，官员微博要承担政务功能，须具备三个条件：单位授权、24小时运转的专业团队和部门协调机制，“否则，很容易模糊政策边界，一旦出事，吃力不讨好。”
“热点官员”，未着一字粉丝多
南京市消费者协会副秘书长钱立根3月4日才开设微博，至今发了博文4条，粉丝却已过9万人。无独有偶，南京市住建委副主任、房产局长郭宏定只发了5条问候博文，粉丝就达14833人；而同是南京市建委的房地产市场管理处副处长曾新骏，开通微博未着一字，粉丝已过千人。同样，扬州市教育局正副局长各写微博11条和13条，已分别拥有粉丝7962人和8207人。
“粉丝多，并不说明官员微博影响力大，有时只是公众对其特殊身份的关注或投射。”人民网舆情监测室副秘书长单学刚分析说，“教育、房地产、食品安全，是全社会聚焦的热点，看到这些领导实名开博，群众多少有点喜出望外，关注唯恐不及，向往获得‘内部消息’，即使不着一字，粉丝也会持续期待。”
国内较早研究微博的北京大学新闻传播学院副教授胡泳说：“沟通便捷、快速的微博平台，一下子拉近了百姓与官员的距离，也会助长一部分民众的‘青天情结’，容易对官员微博产生更高期望，让微博官员倍感压力。”
确实，钱立根面对全国9万多粉丝常有“寝食难安”之感：“我们只有加倍工作，才能不辜负网友对食品、消费安全的期望。”郭宏定更是忧心忡忡：“房价调控的形势如此严峻，我这个身份实在不知道跟网友说什么好，只有恳请包涵理解。”他问记者，“微博删不删？”记者建议他如实写写自己的烦恼，而他，沉默了。
多多益善，重在强化亲民互动
“江苏乃至全国，官员微博数量与官员数量远不成比例。目前，应该少非议、多鼓励、多发展，作为社会管理创新的一个手段使劲推，让官员微博逐渐普及化。毕竟，有比没有好，沟通比不沟通好——有了平台，官民互动交流才有可能。”人民网单学刚与北京大学胡泳的观点，惊人地相似。
“不少官员想开博又怕人说‘作秀’，我便用自己微博招商的实例，敦促下级随我之后‘织围脖’，现在他们都成‘微博控’了。”拥有1.5万粉丝的扬州广陵区副区长王洪俊说，官员微博要着眼亲民互动和解决问题，力戒矜夸。
“通过微博互动，官员可提升执政素养和亲民能力。”胡泳说，“过去靠‘三同’联系群众，现在有了微博，可随时随地把脉民间疾苦，实现官民直接对话，这不也体现网络时代‘从群众中来、到群众中去’的‘群众路线’吗？”
“未来，我省官员微博要逐步由‘亲民’向‘问政’转变。”南京大学信息管理博士后陆高峰建言。
而中国网络传播学会会长、南京大学新闻传播学院教授杜骏飞则提醒：“官员微博与政务改革之间，并不是等式关系。不开微博的干部一样可以亲民、开放问政；开微博的干部未必就一定观念先进。评价一个官员，重要的是听其言观其行衡量其政绩，而不是看他手中的工具是否先进。”(记者 林培)
