据《海南日报》报道，自4月中旬开始，海南省三亚市在市政府党组成员、各政府部门领导班子成员中，强力推行为期半年的民生体验活动，且每周须提交一份体验报告，尽量避免雷同。两轮体验后，已累计收到约200份“体验作业”。打的难、公交站牌信息更新不及时、银行排队时间长、大排档缺斤短两、医院就医环境差、购物环境不佳等成为体验者反映最多的问题。
现代政治制度下，还需不需要官员“微服私访”？这种发现问题的方式是不是已经过时？从公众舆论来看，仍没有标准答案。
反对
现代微服私访是笑话
三亚官员的“现代微服私访”都“访”到了什么，据报道，成果包括等了80分钟才办理了银行业务、打车遭遇数次拒载等等。问题是，这样的事情还需要“微服私访”吗？在古代，“微服私访”是一个带着浓郁民生情怀的词汇。它的诞生，是因为古代没有报纸、广播、电视、网络，信息渠道不畅；而官员自小“一心只读圣贤书”，为官后出门有衙役举牌要求民众“肃静回避”，交友时“谈笑有鸿儒，往来无白丁”，因此官员乃至皇族出于体察民情或者其他目的，就需要脱下制服“混”入老百姓中间去。
而在现代，官员已经不需要“玩”这套了。拿银行网点长时间排队来说，就算你很少去银行网点，难道你不读报纸、不看电视、不听广播、不上网吗？这已经是各大媒体轮番质疑、拷问、抨击过无数次的现象了呀。再以出租车拒载而言，哪怕公安局局长从来不打的，你的家人、亲戚、朋友、邻居，难道都不打车或者没跟你说过这类事情吗？对自己生活、工作的城市里自己本该知道的情况，再“访”一轮去证实它，不过是无效信息的重复出现。
时代已经不同了，“微服私访”在古代可以造就佳话，在现代还用这招，就会造成笑话——我们的干部，本来就不能够、不应该、不允许像古代的官员那样脱离群众。官员们在八小时以外应该就是一个正常的公民，也应该和普通人一样去银行存取钱、去街头打的、去菜市买菜、去车站买票……这才是活在人民中间的干部。当我们的官员花钱被公款包办、出门被公车包办、生活被秘书包办、信息被下属包办的时候，不知今夕何夕的“微服私访”就会变得“新鲜”，在老百姓异样的目光中，被一些人拿来当作好玩的东西。李辉
支持
亲身体验才知真相
为什么地方政府制定的一些决策会受到公众质疑，花了很多人力物力也无法取得预期的效果，部分官员报告和讲话中的成绩也很难得到百姓的认同呢？问题就出在脱离群众上。政府研究制定事关民生的重大决策时，很少会听取普通群众的意见，往往是由少数几个官员拍板定案。虽然有时也会征求专家的意见，但高高在上的专家们和官员一样，也与普通群众相距甚远，并不真正了解民生疾苦。如此出台的政策，自然不符合社会的真实情况，无法取得预期效果也在情理之中。因此，三亚力推官员“民生体验”值得肯定。
虽然小到公共厕所管理、公共汽车司乘人员服务态度、公共休闲场所器材损坏，大到旧城区路面改造、交通指示牌梳理、公交线路编排的“民生作业”，并未涉及市民最关心的房价、教育、医疗费、物价等问题，至少也能让有关部门了解到很多方面的真实情况，有利于根据这些毛病对症下药。就拿屡被诟病的公交车、出租车运营问题来说，其主管部门三亚市交通局原以为成绩不小，现在才知道还存在这么多毛病。要是没有“民生体验作业”，自认为干得不错的三亚市交通局哪会想办法改进城市公共交通？
只要“民生体验”能够继续下去，并根据发现的问题认真改进，对推动三亚的城市管理，改善市民的生活质量，就必然会起到积极作用。而其他城市，也有必要学习三亚的经验，让官员更多地体验民生之艰，才能让政府的工作更贴近市民需求。杨国栋
追问
问题只能“访”出来？
三亚官员的“微服私访”真是不访不知道，一访吓一跳，当他们沉下身体到基层、到一线，就发现了工作中还有许许多多不足，并能采取措施改进，当然这是值得鼓励并提倡的。
但是，仍有两个问题值得追问：一是这些问题是客观存在的，而且有的是长期存在，为什么就没有人去发现？相关职能部门的工作人员是“没有看见”还是“熟视无睹”？如果是“没有看见”，那就是工作人员不深入基层，长期坐在办公室，一杯茶、一张报纸、上着网、聊着天打发了本该干实事的时间。如果是“熟视无睹”，那就证明这里的干部官僚主义严重，不把群众的疾苦当回事。二是官员靠自己的“微服私访”才能发现问题，是不是说明这里民意还不畅通，存在敷衍了事、对群众呼声漠然处置等情况？
在现代社会，只有靠官员的“微服私访”才能发现问题、解决问题，不仅不是进步，相反暴露出了政府自身在政务畅通、政令执行等方面存在的问题，我们不需要古时候才能出现的“微服私访”的清官，我们要能够畅通民意诉求渠道的“阳光干部”。田斌锋
建议
关键是要有“续集”
中国老百姓对官员“微服私访”向来怀有较好的印象，这估计主要得益于各种以戏说为主的影视剧作品。在这些影视剧中，皇帝或者是朝廷命官通过微服私访惩治贪官污吏，救济百姓黎民，确实让人津津乐道。
按理说，现代政治有法律可依，有制度可循，本不用官员们去向古代的皇帝大臣取经，但现实太复杂，既然有人连高级官员都敢糊弄，也就更别说其他级别的官员了。所以，现代官员“微服私访”，还是具有一定的积极意义的，起码他们能够看到一些真实客观，没有经过遮掩的问题；能够避免有些下级官员欺上瞒下，粉饰太平。
但只发现问题，显然不是官员“微服私访”的目的，发现问题之后解决问题，才是关键。三亚市各个部门的官员“微服私访”之后，也向上级部门提交了“体验报告”，目的正在于研究和解决这些私访中发现的问题。政府的打算很好，但问题解决得怎么样，解决了的问题如何才能保持长久，不让其死灰复燃，才是最终判定官员“微服私访”成败的关键。
这也就意味着，对于官员的“微服私访”，应该像拍摄影视剧一样，有个“续集”。你现在着手研究和解决问题了，但是一年以后，两年以后，或者是更长时间以后，应该再深入群众、走进民间，看看这些问题是否还存在，是否出现了反弹。而且，以笔者的看法，“续集”演得好与坏，成与败，还必须得有老百姓的积极配合，具体说来，就是要善于和敢于请百姓给政府的工作打分，问题解决没解决，解决得如何，最后应该由老百姓说了算。
所谓的“续集”，还有另外一层含义，就是必须把一些问题的解决通过制度建设固定下来，通过出台政策和管理规定稳定下来，唯有如此，才能防止官员人走政息，防止“微服私访”的效果夭折短命。苑广阔
观察
在褒贬之中纠结着
“微服私访”有用吗？说有用也有用，那是因为做总比不做好。说无用也无用，因为如果不是出于真心就可能沦为形式，甚至是一种作秀。于此，褒奖和贬损似乎都有理由，又都没有理由，“微服私访”于民众情感来说，陷入了左右为难的地步。
这种感觉就像到窗口单位办事，对方忽然很礼貌地跟你说话，热情周到地为你服务，让人感觉很温暖，有一种想送锦旗的冲动。但仔细一想又感觉不对，原本这些就是他们的职责要求，明知是一种作秀还依然亢奋无比，只会带来更大的失望；若批评，则又无助于提高积极性，有先入为主的偏见感。若不想纠结，则只好姑妄看之，姑妄听之，有了效果和事实之后的判断才能更为客观。堂吉伟德
