和顺古镇：企业党建助推人和事顺
从云南省保山市腾冲县城往西约3公里，穿过一片稻田，踏着笔直的青石板大道一路前行，就到了“中国第一魅力名镇”——和顺古镇。远远看去，古镇坐落在一片田园风光中。走进古镇，那一个个依山傍水的宗祠，一栋栋典雅气派的宅院，一处处尽显厚重文化气息的建筑，使整个古镇显得古朴、灵秀、柔顺。
古镇名不虚传，但留给记者更深印象的是这里无处不在的党建文化。
与其他旅游景区不同的是，带有党徽的标牌在这里特别突出。在和顺古镇入口处广场上竖立着一排党建活动展示栏，栏内展示的“公开承诺、评星定级，授旗评星”活动内容引得路人驻足观看；在古镇的入口处，为游客提供服务的党员服务中心，格外引人注目；在各个游览场馆，“党员示范岗”随处可见，佩戴党徽的工作人员面带微笑，贴心周到的服务让游客宾至如归。
作为旅游胜地腾冲县的重点景区之一，和顺古镇每年接待游客数以百万计。景区经营者是一家民营企业，这家企业负责人介绍说，其经营红火的一个重要法宝就是紧紧抓住党建工作不放松。
在古镇入口的党员服务中心，佩戴党徽的工作人员李晓丹微笑着介绍，这个中心是公司的党员为游客服务的地方，公布了党员的姓名、岗位、照片和服务承诺，设立了党员监督台，接受游客和当地社区居民的监督，并为游客提供景区介绍、咨询和向导等服务。
和顺古镇的经营主体为云南柏联和顺旅游文化发展有限公司。这是一家民营企业，创立不久后企业就成立了党支部，目前有党员29名，分布在景区各个楼堂馆所和服务岗位上。柏联和顺公司副总经理、党支部书记李建华说：“去年以来，公司设立了‘党员示范岗’，把多数党员安排在服务窗口和一线岗位上，实行佩戴党徽和挂牌上岗，亮出党员身份，微笑服务游客。”
李建华介绍，在党员服务中心和每个党员示范岗，公司党员都做出6项公开承诺：不让到腾冲的游客在我这里受冷落，不让工作事项在我这里积压延误，不让工作差错在我这里发生，不让违法违纪行为在我身上发生，不让公司的形象因我受到影响，不让游客的利益因我受到侵害。
“旅游企业属于服务行业，党建工作如何体现共产党员的先进性，我们理解，党员应该在服务游客中争当标兵。”李建华表示，实行党员亮出身份、公开承诺并接受监督，就是要牢记党员的责任和义务，积极为游客和当地群众提供优质服务，在各个岗位上发挥先锋模范作用。
“‘党员示范岗’的设立，促使我们不断改进服务。”身为党员的古镇总兵府客栈主管杨云丽说，客栈常有客人遗失手机充电器、衣服甚至贵重物品，以前客栈只是保管好等客人来领取，如今则请客人登记时留下电话，发现遗失物品即与客人联系，有的离开腾冲了，她们还把物品邮寄给失主。
和顺古镇保存了大量明清时期的祠堂、牌坊和民居等建筑，居住着6000余名村民。2003年柏联和顺公司进驻古镇时，村民担心：这家公司不会是来搞房地产开发的吧，旅游开发会不会破坏古镇的风貌？面对村民的疑虑，如何处理古镇保护与开发的关系、协调企业与村民的关系成为当务之急。
李建华介绍，公司党支部从这个棘手的问题入手，发挥党组织联系群众的纽带作用，通过深入走访和座谈等形式，了解村民的想法和愿望，宣传公司坚持在保护中开发的理念，缓解了村民的担心和疑虑，调和了企业与村民的关系。
目前，不仅艾思奇等名人故居，宗祠、寺庙、洗衣亭、照壁、巷道等古建筑受到了保护，镇里的古树农田也被纳入保护范围，乡民没有被迁走，民风民俗原汁原味地展现在游客面前。“我们是一个活着的古镇。”和顺古镇保护委员会主任王达三说。
李建华告诉记者，随着景区的建设和发展，公司党员从3人增加到29人，党员的示范带头作用推动了景区服务质量不断改进，游客满意度不断提升，公司实力也不断发展壮大。2003年公司销售收入仅103万元，去年突破了3800万元，在短短7年时间内增长了30多倍。
在联系和服务群众中，柏联和顺公司党支部积极引导村民参与旅游开发，使当地村民从旅游发展中受益。目前公司450名员工中，85%以上是和顺当地村民。公司还修建了特色小吃一条街、特色小商品一条街等店铺，无偿提供给和顺古镇村民经营。
与此同时，公司党支部积极配合地方党委政府，扶持当地村民发展观光农业，种植泡核桃、红花油茶等，走旅游农业生态化之路；鼓励村民经营翡翠、藤编和刺绣等特色旅游产品，延伸旅游文化产业链。(《半月谈》2011年第11期，记者 李银 伍晓阳)
