西安日报：“微博问政”勿成“走秀台”

　　如今，微博时代兴起，官方微博如雨后春笋般出现，但在官方微博大兴背后，有一些问题也引起了关注和讨论，比如微博的管理、言论尺度如何把握等。那么，官方微博到底如何开呢？我认为，官员开办微博至少需要把握好五个方面的内容。

　　一是要提高认识，明确微博不是官员走秀台，官方微博要给力公共管理，而不是沦落为“网络民主秀”。政府开设微博，是顺应时代潮流、建设服务型政府的需要。政府利用网络发布信息、倾听民声，本是顺理成章的事，民众需要的不是亲民的姿态，而是有关自身利益和公共利益的切实解决。“微博问政”提出了一系列的尖锐问题：谁来问政？向谁问？能否问出结果？如果不能回答这些，官方微博就容易沦为官员走秀的“T型”台了。

　　二要坚持“微博问政”的常态化与制度化。没有制度的推动，官方微博很可能会成为“一阵风”，只在某个时间节点上热度特别高，而一旦过去就迅速降温。同时，没有制度约束，官方微博也完全有可能成为一种因人成事的现象，随着领导的更换而变得不稳定。

　　“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”。如果政府能建立健全收集、分类、交办、督察、反馈的微博问政链条，形成网上听民意、汇民智、聚民心的长效机制，以此促进与网民通畅、充分、有效的沟通与互动，将极大地提高政府执政能力。

　　三是官员开微博要处理好个人与公职身份的关系。政府机构和名人的微博大多都会拥有众多的“粉丝”，只要他们参与到公共事务的话题中，即使观点再普通、再大众，或者只是无意中发表的一点意见，往往都会被其庞大的粉丝群将话题传播开去。党政机关和官员注册微博时，要明确界定个人和所代表公职身份之间的关系。对于机构微博，更要注意对维护者加强培训，明确信息发布管理的规则和流程，避免使用者在机构微博中发布个人观点和看法，更要避免个人随意发布未经证实与许可的信息。

　　四是要正确对待网民意见，善于包容网民评论。互联网是成本最低、最便捷的政府和民众沟通渠道，微博的风行更是为网络问政提供了更为直接、迅捷的沟通渠道。“微博问政”可能是成本最低、见效最快的推动政治体制改革的举措之一。

　　网络是“众言堂”，微博更是给每个人都提供了一部麦克风，网络上为了发泄而无聊谩骂者和无理攻击者现象在所难免。但可以肯定的是，绝大多数网民是会对自己的所言所行负责的。政府微博要在充分的沟通交流中实现求同存异，增强政府微博和网民之间的亲切感、信任感，也要体现出人民政府“海纳百川，有容乃大”的胸襟和气度。

　　五是既要克服微博恐惧症，又要谨防微博依赖症。我们重视微博，但也不能过高估计微博的作用，更不能产生对微博的依赖。如果过度关注微博的声音而忽视现实生活中的百姓诉求；如果只重视在微博上与网民沟通而不愿意面对面与公众交流；如果只满足于网上办公而远离火热的现实生活，那么，我们眼中的民意就可能被误读，我们现实的决策就可能被误导，我们解民忧、惠民生的努力也就有可能付诸东流。

　　有媒体预言，政府开微博是一个大趋势，未来会有更多的政府部门和官员运用微博这个平台。我们期待着官方微博能够做得风生水起，也期待着一个能够给力公共管理、全面提升政府解民忧惠民生能力与品质的官方微博。(朱春奎)