在“微博时代”,发布、分享、浏览信息是网友们的权利。某些不负责任的微博发布,势必给一些人及社会带来伤害。在“微博时代”,如何趋利避害,将微博的积极作用最大限度地发挥出来,尽量抑制它的负面作用,是值得关注的一个重要问题。
微博中的虚假信息种类不一,但大多是围绕当前社会热门话题展开的,如在“郭美美”事件中,微博上出现了对“郭美美父亲”的直接“指认”;在北京暴雨图片事件中,微博上出现了三幅造假照片,引起市民对城市排水系统的不满和恐慌。
如何减少微博上的谣言或讹传,需要多管齐下共同应对。值得重视的是,对于虚假信息的处理,微博自身应不断提升纠错能力。
微博作为一个自媒体,用户可以自由发布和分享微博上的任何信息,但用户对于信息的真实性却无法判断。那些已通过实名验证的用户,往往都是具有一定身份和社会地位的人,他们在微博界具有一定的地位和公信力。而虚假消息一旦通过这群人转发,可信度就会大大提高,随着更多不知情的粉丝再次转发,虚假消息的传播就开始扩张。
记者随机采访中,受访者多认为,作为已经通过实名验证的用户,不应该随便转发不确定真实性的信息。因为这个通过认证的群体,代表的不仅仅是他们自身,同时也代表他们的社会属性及身份,代表人们对他们的信任。这些公众人物,需要有一种社会责任感,不仅不能发布任何虚假消息;同时,对于不确定的信息,不应随意转发。
实名制不是关键,关键在于说实话,坚持真相,微博自我纠错的能力才会不断提升。
微博能传播谣言,也能粉碎谣言。
新浪“微博辟谣”小组组长谭超表示,新浪为抑制谣言传播成立了专门的“微博辟谣”小组,24小时负责微博谣言的发现、甄别和处理,并推出“不实信息曝光专区”,同时指导并支持了一批热心用户自发开展微博辟谣。
“微博辟谣”平台主要依靠工作人员对信息进行识别挑选,然后编辑通过核对信息源、联系当事人、查询事发地等方式进行证伪。发现不实信息则立即删除。如果已经造成了较大影响,他们还会通过“微博辟谣”账号发布辟谣消息予以澄清。对于主观恶意发布虚假消息者,将暂时关闭其发布、关注等功能,最严重的可能撤销其账号。
公众不能完全寄希望于“微博辟谣”或者是其他自发组织的辟谣机构,微博辟谣本身需要的是所有处于微博世界里的用户们,自发地去发现其中的破绽,攻破虚假信息,这就是微博自身具有的纠错能力。
由于微博的开放性,微博本身具有强大的纠错纠偏功能。经过人们无数次转发评论后，真相越来越清晰,态度会趋于平和,分析会变得理性。一条本身不完整的微博,加上转发及评论之后会趋于完整。因为转发评论之后的微博是集体智慧的结果,群体智慧总比个人信息会更接近真相。
中国人民大学新闻学院副院长喻国明教授说,微博的自我纠错是建立在一个信息开放、多元化的环境下。在用户的彼此参与中,真相确立了自己的位置,谣言就难以立足。对于微博官方发布平台,他们需要做的就是在第一时间公布真相,而不是辟谣。
微博“自我净化”的动力同等程度上源于“自主”。在这个开放的言论市场中,既然有传播谣言的人,必定会有揭穿谣言的人。那些真理会在验证后得以留存,而谣言在短暂的生存之后,必然被抛弃。与此同时,也有大量网民希望微博继续发展的同时也纠正自身所存在的错误,产生更好、更干净的内容,使得微博拥有更大的发展空间,成为社会舆论监督的利器。(通讯员 牛梦笛)
