中国首届政务微博高峰论坛昨天在杭州举行。人民网舆情观察室在论坛上发布了首份微博政民互动案例报告,其中浙江省委常委、组织部长蔡奇名列“十大官员微博”榜首,江苏省委宣传部副部长、省文化厅厅长章剑华则是其中唯一来自江苏政界的入选者。
政务微博总排名江苏列全国第七
“进入微博时代，每个人都成了媒体，每个人可以无疆界地进行沟通。微博为政治的参与引入了新的力量，它使政治家离我们更近了。这也给在座的政府官员提出了挑战，社会管理要有新思路，要有新办法……”昨天上午，在主持人如是开篇明意的发言中，首届政务微博高峰论坛在杭州拉开帷幕。
这次论坛由人民网和腾讯网主办，其时代背景不言而喻：2010年中国网络发展进程中，微博写下了浓墨重彩的一笔，为这一年深深烙下了“微博元年”的印记。从党政官员到普通民众，发微博、织“围脖”，成为越来越多人们日常生活的一部分。“就在微博对社会生活的介入和渗透日益广泛、影响力日益扩大之时，一些重视‘执网能力’提升的政府机构和官员，开始尝试利用微博发布信息、引导舆论、获取反馈，与公众交流。官员微博，正成为微博百花园中一道惹眼的风景。”
论坛上，人民网舆情监测室公布了2011年《微博政民互动典型案例分析报告》以及《腾讯政务微博地图》两份分析报告，报告中指出，从地域分布上看，根据各省级区划内所有党政机构和公务人员开设的微博总数、微博总发文量、微博总听众数三项指标得出的总排名，浙江、广东、四川名列前三，江苏列第七位。而从部门来看，公安司法类占据政务微博的绝对优势，达到52.41%，其次是政府类(占11.14%)和旅游类(占5.98%)。
据人民网舆情监测室统计，截至2011年8月1日，仅腾讯微博中就有万余个党政机构和官员微博账户，其中副厅及以上级别的高级官员有266人，涵盖各个部门和地区。而在其评选出的中国“十大官员微博”中，浙江省委常委、组织部长蔡奇居首；江苏省委宣传部常务副部长、省文化厅厅长章剑华则成为其中唯一来自江苏的政界“博主”。而在腾讯微博“十大政务机构微博”排行榜中，广东省公安厅居首，平安江苏排名第七。
“最牛”官员微博粉丝过百万
昨天论坛上最亮眼的“明星”无疑是全国首个拥有百万粉丝的省部级官员蔡奇，堪称“微博达人”的他甚至创造了微博“蔡式风格”。记者在蔡奇的微博看到，他日常不仅对组织工作的相关问题答疑解惑，还推出“周末夜话”等栏目与网民们进行深度沟通，更经常出现诸如“今天去看了电影，吴彦祖是真帅”、“浙江微博军团真给力，有木有，有木有”等让网友会心一笑的语录。
在蔡奇的带动下，浙江省组织系统的干部，90%已有个人微博，全省有3000多干部拥有微博，形成了微博上的“浙江军团”。在“7.23”动车事故中，浙江政务微博集体发力，蔡奇更是一连更新30余条至深夜，以及时、坦诚、公开的发声，在网上弥漫的一片质疑与不满的情绪中，赢得了难能可贵的理解与好评。
而江苏唯一入选“十大官员微博”的章剑华，在新浪和腾讯都有自己的专属微博，其中前者的粉丝已接近40万。他的风格是几乎坚持每天都对一些热点、时事发表看法，偶尔还夹杂很生活化的幽默。章剑华曾在微博中表示，“我会尽量避免官话、套话、大话，多用些有人情味的语言，多表达一些个人的观点。”
-调查显示
在众多被引为典型的成功政务微博之外，论坛上也有嘉宾指出，对于大多数政务微博来说，微博之路并非坦途，微博问政仍有待舆论浪潮洗礼与考验。有的微博议政平台虽初具雏形，但成员热情不一，团队效应并未显现；有的微博虽时时发声，对话思维却仍待改善。诸如中国红十字会官方微博在郭美美风波中的表达之失，被部分网民称作史上“最呸的微博”，可为镜鉴。
那么，究竟老百姓喜欢什么样的政务微博？转型期的中国需要怎样的微博政民互动模式？
在日前国内某民情研究机构所作的一次调查中，近40%的受访者表示喜欢“解决问题型”的官员微博，26.8%的受访者喜欢“互动型”的官员微博，仅有极少数受访者能够接受官员在微博上大谈工作、发布政策，或者自说自话。
对此，“微博达人”蔡奇昨天在论坛上的发言或具启迪意义：“政务微博体现应有之义，政务微博即是社会管理创新；体现公开为先，越是公开透明，越容易嬴得信任；体现服务宗旨，微博里有民生，排忧解难是职责；体现群众路线，不可忽视草根智慧，应放下身段，拜民众为师；体现良性互动，善于倾听草根声音，尽管有骂声，但为政者应有这个雅量。”
本报记者 张 磊
